但在2月20日,，仍有業(yè)主在黑貓投訴官網(wǎng)投訴稱：“蛋殼依合同約定應(yīng)于2020年1月25日支付25743元,，為三個月租金。至今未收到房租,。給蛋殼客服打電話，蛋殼說由于疫情,，要延期一個月支付房租,，并單方索要一個月免租期?！?/p>

與此同時,，蛋殼公寓對租客的房租卻并未相應(yīng)減免，這讓業(yè)主和租客雙方均質(zhì)疑蛋殼公寓利用疫情變相“賺差價”,。

“我們幾個月的房租已經(jīng)交了,，如何能獲得優(yōu)惠？”一位北京的蛋殼公寓租戶告訴記者,，對他來說,，2月僅前10天租金有返還，且租金并不是直接減免，而是未來繳費(fèi)抵用,。

從蛋殼公寓官方微博發(fā)布的致蛋殼公寓租客的一封信指出,，結(jié)合疫情發(fā)展情況，針對武漢地區(qū)無法返城的租客,，蛋殼公寓計(jì)劃返還一個月租金,；其他城市租客，則將根據(jù)各地發(fā)布的延遲返工政策,，返還相應(yīng)租金,，或提供相對應(yīng)的免費(fèi)延住天數(shù)。

關(guān)于返還租金的說明,，蛋殼指出,，該金額不能提現(xiàn)，可用于抵扣房屋服務(wù)費(fèi),、維修金,、水電燃?xì)赓M(fèi)用、租金及續(xù)租首付款等蛋殼APP內(nèi)賬單費(fèi)用,。

另一家分散式公寓頭部企業(yè)自如近期也頻遭投訴,。2月10日，自如漲價的話題沖上微博熱搜,。有媒體統(tǒng)計(jì),，自如在疫情期間各地續(xù)租租金上漲10%至30%左右，有的甚至上漲38.3%,。

截至3月1日,，在黑貓投訴平臺可以看到有關(guān)自如的投訴1266條，近期投訴更為頻繁,。2月14日,，一位自如租客在黑貓投訴平臺發(fā)布截圖稱，續(xù)約到期日前一個半月咨詢續(xù)約價格,，漲了470元,，約7％，續(xù)約到期前一個月咨詢,，價格漲了1700元,，漲幅28％?！皾q幅不合理,，作為一個企業(yè)，不考慮疫情期間特殊情況,，肆意漲價,?！?/p>

2月17日，另一自如租客反映,，所租房屋3月到租,，自如方面提出續(xù)租租金從原來每月2490元上漲到3600元，上漲幅度達(dá)47%,，“算上服務(wù)費(fèi),，租金達(dá)4000元，我認(rèn)為不合理,，自如卻反饋是市場價格,，可以選擇換房”。