日前,,有媒體報(bào)道江蘇一位高中語文老師因?yàn)樵诰€授課收費(fèi),而被舉報(bào)為“有償補(bǔ)課”,,而后辭職,。一時(shí)間,“教育收費(fèi)”的問題引發(fā)社會(huì)各界的熱議,,并成為很多老師和在線教育企業(yè)不敢涉足的“禁地”,。
實(shí)際上,在剛剛過去的2016年,,知乎Live,、分答、得到等平臺(tái)紛紛嶄露頭角,,喜馬拉雅FM首屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”更是以5088萬的成交額落下帷幕,,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正以“忽如一夜春風(fēng)來”之勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中“梨花初放”,!然而,,在線教育作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,要迎來屬于自己的付費(fèi)時(shí)代,,卻并不像其他行業(yè)那樣水到渠成,、順理成章。這是因?yàn)樵诰€教育處于一個(gè)既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,,又要追求商業(yè)利益的尷尬境地,。那么,到底該如何看待在線教育收費(fèi)的問題呢,?
知識(shí)付費(fèi)新潮勢(shì)不可當(dāng)
向知識(shí)付費(fèi)的淵源可以追溯到孔子時(shí)期,,那時(shí)向孔子提問求教,要用十余肉干兒作為詢問費(fèi),。如今,,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的到來,知識(shí)付費(fèi)的方式越來越多,。APP上聽歌要付版權(quán)費(fèi),,視頻網(wǎng)站看劇要買會(huì)員,在電腦上囤電子書的習(xí)慣,,也被在kindle上買電子書取代了,。而曾經(jīng)憑借微信公眾號(hào)創(chuàng)造出自媒體內(nèi)容生態(tài)的騰訊也確認(rèn),,微信公眾號(hào)付費(fèi)訂閱功能近期將會(huì)上線,知識(shí)付費(fèi)的春天正揭開序幕,。
“付費(fèi)正成為知識(shí)的新過濾器,。”資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士方軍的一句評(píng)論,,點(diǎn)破了付費(fèi)內(nèi)容開始大行其道的關(guān)鍵原因,。可見,,所謂的付費(fèi)內(nèi)容,,實(shí)際上是區(qū)別于免費(fèi)內(nèi)容的一些精品化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容,,是用戶為了達(dá)到娛樂,、學(xué)習(xí)等特定目的,自覺自愿花錢購(gòu)買的差異化內(nèi)容,。36氪發(fā)布的《2016知識(shí)青年報(bào)告》顯示,,各種新穎學(xué)習(xí)形式、平臺(tái)進(jìn)入人們視野,,在線學(xué)習(xí)進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴時(shí)代,,“為知識(shí)付費(fèi)”得到絕大多數(shù)人認(rèn)可,70%在線學(xué)習(xí)者在過去的一年中為在線學(xué)習(xí)付費(fèi),,75.65%學(xué)習(xí)者表示如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì)則愿意付費(fèi),,更有超過50%學(xué)習(xí)者認(rèn)為,有價(jià)值的內(nèi)容本來就應(yīng)該付費(fèi)獲得,。
而這也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),,“人口紅利”消失之后,爭(zhēng)奪用戶注意力和粘性的一種有效方式,。不論是增量用戶,,還是存量用戶,消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)都在于對(duì)細(xì)分群體的消費(fèi)需求和特征進(jìn)行深入挖掘,,更長(zhǎng)尾,、更有針對(duì)性、更垂直化的內(nèi)容,,才能和消費(fèi)者的需求匹配,,同樣也才能激起用戶的付費(fèi)意愿。
知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的到來,,對(duì)在線教育行業(yè)而言是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。隨著在線教育經(jīng)過2014年的火爆成長(zhǎng)之后,,軟件免費(fèi)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸,,許多創(chuàng)業(yè)公司開始不斷嘗試用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),,探索向用戶付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。
個(gè)性化教育理念推動(dòng)內(nèi)容付費(fèi)
把用戶放在首位,,是在線教育產(chǎn)品成功的法則,。內(nèi)容付費(fèi)機(jī)制作為優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一種方式,一方面將海量的,、未經(jīng)篩選的知識(shí)和內(nèi)容從數(shù)量和質(zhì)量上加以控制和篩選,,最終給用戶體驗(yàn)帶來不同程度的優(yōu)化;另一方面,,付費(fèi)機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得與之價(jià)值相符的回報(bào),,是對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的一種激勵(lì),有助于高質(zhì)量,、高價(jià)值原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良性循環(huán)。
而在線教育的付費(fèi)內(nèi)容,,則可以借助學(xué)生學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)采集與挖掘,,分析每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等,,進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送,,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效率,。除此之外,,在線教育將同等的師資、同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以更有合理的價(jià)格出售,,反過來也會(huì)倒逼傳統(tǒng)線下教育價(jià)格回歸合理,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,56%用戶有意愿為手機(jī)在線教育APP付費(fèi),,城市居民在線教育上年均消費(fèi)力接近10000元,,僅次于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)。反映出用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品仍有不錯(cuò)的付費(fèi)意愿,。