美聯(lián)航后來又發(fā)布了另外兩份聲明。第二份聲明發(fā)表于10日晚,，仍對涉事保安和員工表示支持,。第三份聲明的發(fā)表時間是11日下午，穆尼奧斯這回才第一次對遭受暴力驅(qū)逐的乘客道歉,。聲明說,，“在這次飛行中發(fā)生的可怕事件引起了許多回應(yīng)：憤慨，憤怒,，失望,。我理解這些情緒，并致以深切的道歉,。像你們一樣,，我對這次飛行發(fā)生的事情感到不安，我對被拖拽的客戶及其他機上的乘客表示深切的歉意,。沒有人應(yīng)該這樣被虐待”,。

實際上，美國交通部已于10日宣布將調(diào)查這一事件,。一些美國國會議員呼吁聯(lián)邦政府進行更徹底調(diào)查,。白宮發(fā)言人肖恩·斯派塞11日就美聯(lián)航對乘客動粗表示，這一事件“令人困擾”,，看到相關(guān)視頻的人“都不會無動于衷”,。

當(dāng)?shù)貢r間12日，穆尼奧斯再次出現(xiàn)在公眾視野當(dāng)中,。他對美國廣播公司（ABC）《早安美國》節(jié)目表示：“美聯(lián)航的航班上再也不能,，不會發(fā)生這種事。這是我的前提,，這是我的承諾,。”穆尼奧斯說,，在機上進行執(zhí)法必須經(jīng)過非常慎重的考慮,。但他表示：“我們不會再讓執(zhí)法人員把他們帶離飛機。驅(qū)離一個已經(jīng)預(yù)訂并支付機票,，且已經(jīng)就座的乘客,？我們不能這么做,。” 數(shù)以千計的網(wǎng)民聯(lián)名呼吁穆尼奧斯引咎辭職,。不過,，穆尼奧斯表示，自己不會辭職,。

美聯(lián)航12日宣布,，將賠償事發(fā)航班上所有的乘客，且承諾不再動用警力將滿員航班的乘客趕下飛機,。所有當(dāng)天乘坐3411航班的乘客都將獲得賠償,，金額與其購買機票的費用相當(dāng)。美聯(lián)航發(fā)言人表示,，乘客可以選擇以現(xiàn)金,、旅行信用或者飛行里程的方式獲取這一賠償,。