5月6日晚7點半左右，江蘇省南京市建鄴區(qū)觀瀾苑的多名業(yè)主,，與數(shù)月前已被小區(qū)業(yè)主委員會解聘的邦盛物業(yè)之間再次發(fā)生沖突,。

“因為沒有監(jiān)管，物業(yè)公司除了會收費之外,，消防設(shè)施失竊,、電梯長年失修、小區(qū)監(jiān)控全線癱瘓、地下室還有人生火住人,，保安給抱小孩的業(yè)主開個門都罵罵咧咧的,。”業(yè)主在指責(zé)物業(yè)公司各種不良行為的同時,，還對街道物業(yè)辦提出了質(zhì)疑,。

伴隨著城市化率不斷提高，新建樓盤鱗次櫛比,，但《法制日報》記者卻了解到,，與觀瀾苑類似的物業(yè)糾紛“城市病”在大中城市日益凸顯，其中因矛盾糾紛無法調(diào)和而訴至法院的案件更呈增長態(tài)勢,。僅2016年,，南京市兩級法院受理各類物業(yè)糾紛達12680件，較2015年增長29%,，是2012年5941件的2.13倍,。在南京市司法局矛盾糾紛排查相關(guān)統(tǒng)計中，2016年發(fā)生的物業(yè)糾紛占各類矛盾糾紛排查總數(shù)的5.76%,。

愈演愈烈的物業(yè)糾紛影響著社區(qū)和諧,。

物業(yè)糾紛數(shù)量增加

“托樂嘉小區(qū)有7000多戶業(yè)主，其中5000余戶欠交物業(yè)費,，愛濤物業(yè)‘撤場’后將欠交業(yè)主訴訟至法院,，開始每周都起訴30件案件，至今立案的已達246件,?！蹦暇┦薪瓕巺^(qū)人民法院速裁調(diào)解中心法官趙俊馳介紹，2016年,，江寧區(qū)至少有14個小區(qū)因物業(yè)公司“撤場”,，把矛盾最終交給法院，但由于法院審理中常常遇到送達難,、查清事實難等問題,，加之物業(yè)糾紛往往具有反復(fù)性、周期性特點,，給法院妥善處理物業(yè)糾紛帶來了各種現(xiàn)實障礙,。

2017年4月，南京市中級人民法院民四庭專門組織力量對全市法院物業(yè)糾紛案件審理情況進行了詳細梳理,，形成了近8000字的報告,，針對物業(yè)糾紛案件基本情況、主要類型和特點,、相關(guān)對策建議進行了階段性總結(jié),。

“我們在審理中發(fā)現(xiàn),，物業(yè)糾紛案件數(shù)量迅速增加，新矛盾,、新問題不斷出現(xiàn),，物業(yè)糾紛案件漸漸成為重要的民生案件類型?！蹦暇┦兄性好袼耐ネラL王勁松認為,，伴隨著物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展壯大，相關(guān)法律法規(guī)對業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間,、開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間,、業(yè)主與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進一步規(guī)范，相關(guān)主體通過司法途徑解決物業(yè)管理活動矛盾糾紛的意識不斷增強,。