5月6日晚7點(diǎn)半左右,，江蘇省南京市建鄴區(qū)觀瀾苑的多名業(yè)主,，與數(shù)月前已被小區(qū)業(yè)主委員會(huì)解聘的邦盛物業(yè)之間再次發(fā)生沖突。

“因?yàn)闆](méi)有監(jiān)管,，物業(yè)公司除了會(huì)收費(fèi)之外,，消防設(shè)施失竊、電梯長(zhǎng)年失修、小區(qū)監(jiān)控全線癱瘓、地下室還有人生火住人,，保安給抱小孩的業(yè)主開(kāi)個(gè)門(mén)都罵罵咧咧的?！睒I(yè)主在指責(zé)物業(yè)公司各種不良行為的同時(shí),，還對(duì)街道物業(yè)辦提出了質(zhì)疑。

伴隨著城市化率不斷提高,，新建樓盤(pán)鱗次櫛比,，但《法制日?qǐng)?bào)》記者卻了解到，與觀瀾苑類(lèi)似的物業(yè)糾紛“城市病”在大中城市日益凸顯,，其中因矛盾糾紛無(wú)法調(diào)和而訴至法院的案件更呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。僅2016年，南京市兩級(jí)法院受理各類(lèi)物業(yè)糾紛達(dá)12680件,，較2015年增長(zhǎng)29%，是2012年5941件的2.13倍,。在南京市司法局矛盾糾紛排查相關(guān)統(tǒng)計(jì)中,，2016年發(fā)生的物業(yè)糾紛占各類(lèi)矛盾糾紛排查總數(shù)的5.76%。

愈演愈烈的物業(yè)糾紛影響著社區(qū)和諧,。

物業(yè)糾紛數(shù)量增加

“托樂(lè)嘉小區(qū)有7000多戶(hù)業(yè)主,，其中5000余戶(hù)欠交物業(yè)費(fèi)，愛(ài)濤物業(yè)‘撤場(chǎng)’后將欠交業(yè)主訴訟至法院,，開(kāi)始每周都起訴30件案件,，至今立案的已達(dá)246件?！蹦暇┦薪瓕巺^(qū)人民法院速裁調(diào)解中心法官趙俊馳介紹,，2016年，江寧區(qū)至少有14個(gè)小區(qū)因物業(yè)公司“撤場(chǎng)”,，把矛盾最終交給法院,，但由于法院審理中常常遇到送達(dá)難、查清事實(shí)難等問(wèn)題,，加之物業(yè)糾紛往往具有反復(fù)性,、周期性特點(diǎn)，給法院妥善處理物業(yè)糾紛帶來(lái)了各種現(xiàn)實(shí)障礙,。

2017年4月,，南京市中級(jí)人民法院民四庭專(zhuān)門(mén)組織力量對(duì)全市法院物業(yè)糾紛案件審理情況進(jìn)行了詳細(xì)梳理，形成了近8000字的報(bào)告,，針對(duì)物業(yè)糾紛案件基本情況,、主要類(lèi)型和特點(diǎn),、相關(guān)對(duì)策建議進(jìn)行了階段性總結(jié)。

“我們?cè)趯徖碇邪l(fā)現(xiàn),，物業(yè)糾紛案件數(shù)量迅速增加,，新矛盾、新問(wèn)題不斷出現(xiàn),，物業(yè)糾紛案件漸漸成為重要的民生案件類(lèi)型,。”南京市中院民四庭庭長(zhǎng)王勁松認(rèn)為,，伴隨著物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展壯大,，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間,、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)一步規(guī)范,，相關(guān)主體通過(guò)司法途徑解決物業(yè)管理活動(dòng)矛盾糾紛的意識(shí)不斷增強(qiáng)。