央廣網(wǎng)北京6月6日消息(記者楊博宇)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的朋友在挑選商品時(shí)可能都會(huì)看看商品的評(píng)價(jià)，而收貨之后,，也會(huì)根據(jù)自己的體驗(yàn)給出好評(píng)或差評(píng),。但可能很多人不知道，買家給出的好評(píng)率如今也成了商家設(shè)置的門檻。

近日有媒體報(bào)道,，不少淘寶買家反映,，因?yàn)樽约旱馁~戶好評(píng)率達(dá)不到商家要求，導(dǎo)致無法下單,。據(jù)了解,，為了防止惡意差評(píng)，不少淘寶店鋪都有類似設(shè)置,。賣家設(shè)置好評(píng)率門檻是自我保護(hù)嗎,？

淘寶賣家自行通過第三方軟件屏蔽差評(píng)買家

有淘寶買家在支付時(shí)顯示“賣家實(shí)時(shí)修改價(jià)格，請(qǐng)稍后下單”,，隨后交易自動(dòng)關(guān)閉,。而在咨詢淘寶賣家后得知，由于買家發(fā)出的好評(píng)率低于95%,，因此無法下單,。這個(gè)門檻意味著，20單里只要有1單是差評(píng)或中評(píng),，就無法在設(shè)定了相同規(guī)則的店鋪里下單,。

有著相同經(jīng)歷的買家不在少數(shù)，記者在微博上搜索發(fā)現(xiàn),，近期有大量消費(fèi)者曬出因好評(píng)率低而被拒絕下單的遭遇,，有些淘寶賣家設(shè)置的門檻甚至高到好評(píng)率98%才能下單。

周小姐表示,，下單時(shí),，交易直接是關(guān)閉狀態(tài)，沒法付款,?？头嬖V她說‘是因?yàn)楹迷u(píng)率低于95%，所以不給下單,?！髞硭私獾剑簧偬詫毶献龅帽容^大的店鋪都有類似的做法,。

面對(duì)這樣的規(guī)定,，淘寶客服給出的答復(fù)則是商家自行設(shè)定，與平臺(tái)無關(guān),。周小姐說：“淘寶跟我們確認(rèn)過,，淘寶平臺(tái)沒有提供這樣的功能,。這都是部分賣家通過第三方軟件操作的,。但是淘寶似乎沒有打算采取措施規(guī)避或者杜絕這樣的行為，因?yàn)橘I賣是自由的，淘寶沒法強(qiáng)買強(qiáng)賣,。淘寶只是跟我們說,，如果遇到這樣的情況，可以投訴店鋪,?！?/p>

對(duì)于商家設(shè)置這樣的好評(píng)率門檻，昨天下午記者撥打了淘寶客服電話,，客服人員表示并非消費(fèi)者原因,，可以幫忙協(xié)調(diào)或建議買家換其他商家購(gòu)買。

店主：此舉不違規(guī)

一位在淘寶上開店的劉小姐(化名)表示,，事實(shí)上,，消費(fèi)者無法看到自己發(fā)出的好評(píng)率，但賣家卻能在后臺(tái)看到該指標(biāo),。為了防止惡意差評(píng)的出現(xiàn),，目前不少商家會(huì)對(duì)買家有這樣的限制?！疤詫毶详P(guān)于好評(píng)率的攔截很普遍,，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶里，中小賣家競(jìng)爭(zhēng)比較大,，會(huì)存在同行之間惡意尋找一些人,，專門去對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)店鋪差評(píng)，影響對(duì)手的評(píng)分和排名,?！?/p>