日前，京東正式將原“銅銀金鉆”的等級制會員體系全面升級,，替換為“京享值”會員體系,。

根據(jù)京東的公告，“京享值”就是對京東會員體系的評估周期,、評估維度進(jìn)行了優(yōu)化升級,。它是基于用戶近12個月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費金額、活躍互動,、小白信用及信譽等方面的行為,，綜合算出的分值?！熬┫碇怠泵刻旄虏⒊蔀橛脩粝硎芟嚓P(guān)權(quán)益的評價標(biāo)準(zhǔn),。每月2號，用戶可根據(jù)“京享值”分值領(lǐng)取專屬京享福利券,。

從京享值上線后,，網(wǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)了褒貶不一的用戶反饋。昨日,，一篇名為《京東會員爆改京享值,，激起罵聲片片》的報道出現(xiàn)在各大網(wǎng)站，根據(jù)該報道以及網(wǎng)友的評論,，記者發(fā)現(xiàn),，用戶針對“京享值”的負(fù)面反饋主要集中在兩點：一是從“成長值”到“京享值”的巨大分?jǐn)?shù)差異，用戶表示難以接受,；二是分值切換后自己所享有的會員權(quán)益存在疑惑,。就此文中提到的問題，記者電話采訪了京東會員運營業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

“成長值”和“京享值”之間的關(guān)系是什么,？

分值的“暴跌”是京東用戶在面對“京享值”的時候，感受最明顯的一個變化,。一位自稱是京東鉆石用戶的網(wǎng)友在某網(wǎng)站的評論中提到,，自己從原來鉆石會員的17萬成長值，變成了7萬的京享值,。

記者在對比過成長值和京享值的說明和規(guī)則后發(fā)現(xiàn),，之所以大范圍出現(xiàn)上述情況，有兩方面的原因：

一是計算周期和維度不同,?！熬┫碇怠钡闹芷跒榻?2個月滾動計算分值，而原“成長值”則是從用戶第一天成為京東注冊用戶起累計計算,。在原體系下,，一些金牌或鉆石的“僵尸”賬戶，雖然賬戶已經(jīng)不再活動,，但卻依然獲得高價值的會員權(quán)益包,。京東相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人在此前接受媒體采訪時曾表示，這種情況“會造成京東活躍用戶的維護成本被這部分‘僵尸’賬戶分?jǐn)傉加谩?，京享值改?2個月的計算周期正是為了避免此種情況的出現(xiàn),，“京東希望將更多的成本用以維護真正活躍的用戶”。同時，算法中納入金融,、信譽等維度,，也能夠?qū)υ诰〇|商城進(jìn)行虛假交易、惡意下單等違規(guī)操作的用戶進(jìn)行有效識別和管理,。