小微企業(yè)是穩(wěn)定增長,、擴大就業(yè),、促進創(chuàng)新,、繁榮市場和滿足人民群眾需求等方面不可或缺的有生力量，對全面建成小康社會具有重要意義,。一直以來，農(nóng)業(yè)銀行以服務發(fā)展大局的責任感與推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型的緊迫感,，不斷完善小微企業(yè)金融服務,，以金融力量托舉小微企業(yè)健康成長,。

一、信貸投放連年增長

股改上市以來,，農(nóng)業(yè)銀行積極踐行“伴您成長”的企業(yè)承諾,，不斷增加小微企業(yè)信貸投放，連續(xù)七年實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款增長的監(jiān)管要求,。截至2017年6月末,，全行小微企業(yè)貸款余額12827億元，貸款戶數(shù)34萬余戶,，申貸獲得率94.14%,。

成績的取得殊為不易。多年來,，農(nóng)業(yè)銀行傾斜資源資源配置,，加大小微企業(yè)信貸投放力度。持續(xù)單列小微企業(yè)信貸增長計劃,，并將貸款增長相關(guān)指標納入綜合績效考核,，通過條線評價、業(yè)務督導等多種方式推動全行嚴格執(zhí)行信貸投放計劃,，確保貸款投放量達到目標水平,。同時，依托在“三農(nóng)”領(lǐng)域積累的業(yè)務經(jīng)驗,、網(wǎng)點與人員優(yōu)勢,，重點支持縣域小微企業(yè)發(fā)展，深入企業(yè),、深入園區(qū),，盡己所能為帶動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的小微企業(yè)提供資金支持，充分發(fā)揮大型銀行金融服務小微企業(yè)主渠道與主力軍作用,。

二,、服務體系不斷完善

專業(yè)化的服務機構(gòu)與團隊是提升小微金融服務能力和風險防控水平的基礎，國務院和監(jiān)管部門多次明確要求大型商業(yè)銀行要建立專業(yè)化小微企業(yè)金融服務組織體系,。2009年,，農(nóng)業(yè)銀行開始探索建立小微專營機構(gòu)，誕生了了無錫科技支行,、嘉興科技支行等一批特色突出的專業(yè)化服務機構(gòu),；2014年，總行和部分一級分行單獨設立了小微企業(yè)金融部,，專業(yè)化經(jīng)營體系進一步完善,；2016年，全行繼續(xù)深化小微專營機構(gòu)建設，設立了首批52家“小微企業(yè)金融服務示范支行”,，進一步強化支行服務小微企業(yè)的基石作用,。

按照“由專業(yè)的人做專業(yè)的事”的管理思路，農(nóng)業(yè)銀行配齊配強小微企業(yè)客戶經(jīng)理,，充實小微企業(yè)服務人員隊伍,，重點增加基層網(wǎng)點客戶經(jīng)理數(shù)量。同時,，加強員工培訓,，編寫小微企業(yè)客戶經(jīng)理教材，組建專門的小微業(yè)務內(nèi)訓師隊伍,，并根據(jù)培訓對象細分,、充實和細化培訓內(nèi)容，打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的員工隊伍,，提高基層行客戶經(jīng)理素質(zhì)，提升全行服務小微企業(yè)的能力,。此外,，農(nóng)業(yè)銀行大力實施對公業(yè)務下沉戰(zhàn)略，推動網(wǎng)點對公,、零售業(yè)務聯(lián)動協(xié)調(diào)發(fā)展,，增強網(wǎng)點的市場競爭能力、綜合營銷能力和價值創(chuàng)造能力,，提高基層行對公信貸業(yè)務經(jīng)營能力,。