近期,，按照國務(wù)院與銀監(jiān)會的要求,，農(nóng)業(yè)銀行制定印發(fā)《普惠金融事業(yè)部建設(shè)實施方案》，在總行建立普惠金融事業(yè)部+中后臺八中心的事業(yè)部組織架構(gòu),，在分支行建立普惠金融事業(yè)部或普惠金融經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，全行形成“三農(nóng)金融事業(yè)部+普惠金融事業(yè)部”雙輪驅(qū)動的,、覆蓋城鄉(xiāng)的,、具有農(nóng)業(yè)銀行特色的普惠金融服務(wù)體系。

三,、制度流程持續(xù)優(yōu)化

根據(jù)“六項機(jī)制”與“四單原則”,，農(nóng)業(yè)銀行不斷打造差異化的小微企業(yè)金融政策制度與業(yè)務(wù)流程。完善小微企業(yè)客戶準(zhǔn)入,、風(fēng)險分類,、信用評級、資本計量,、審查審批,、業(yè)務(wù)授權(quán)等方面的配套政策制度，不斷改善小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境,。在統(tǒng)一的政策制度基礎(chǔ)上,，對轄內(nèi)特色明顯、小微企業(yè)金融資源豐富的區(qū)域制定差異化的區(qū)域信貸政策，并建立區(qū)域政策后評價制度,，對區(qū)域政策及時調(diào)整和修訂,，確保充分發(fā)揮區(qū)域政策適用性、針對性與及時性的特點,。完善小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)考核評價體系,，從業(yè)務(wù)發(fā)展能力、價值創(chuàng)造能力,、風(fēng)險管理能力等方面,，持續(xù)優(yōu)化考核指標(biāo)，充分發(fā)揮績效考核的基礎(chǔ)性引領(lǐng)作用,。探索小微企業(yè)產(chǎn)品計價管理辦法,，依據(jù)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品貢獻(xiàn)度合理確定計價標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮正向激勵作用,，調(diào)動客戶經(jīng)理積極性,。修訂《小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)從業(yè)人員盡職免責(zé)管理辦法》，明確免責(zé)條件,，優(yōu)化免責(zé)程序,，保護(hù)小微信貸從業(yè)人員積極性。

推廣專業(yè)化,、批量化,、模板化的“信貸工廠”服務(wù)模式。通過擴(kuò)大內(nèi)部授權(quán),、改進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制等方式,，構(gòu)建起“工廠式”的信貸業(yè)務(wù)流程體系，實現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的“一次調(diào)查,、一次審查,、一次審批”，有效提高小微企業(yè)申貸獲得率,。在信貸審查審批中心配備小微企業(yè)專職審查審批人員,，對核心企業(yè)供應(yīng)鏈上下游小微企業(yè)，以及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),、高科技園區(qū),、產(chǎn)業(yè)集群、特色商圈等區(qū)域集聚小微企業(yè)客戶群,，采取批量調(diào)查,、批量授信、批量用信模式提供專業(yè)化服務(wù),。進(jìn)行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)模版化試點,，一方面,，將真實性核查的制度要求固化在模版中，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，避免信貸人員遺漏信息,，實現(xiàn)系統(tǒng)的硬控制；另一方面,，以制式表格取代文字報告,，提高信貸審批的標(biāo)準(zhǔn)化水平，減輕信貸人員工作量,，提升業(yè)務(wù)運作效率,。

深化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的融合。研發(fā)推廣“單位賬戶在線開戶系統(tǒng)”,，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提供7×24小時的對公網(wǎng)點預(yù)約,、開戶及產(chǎn)品簽約預(yù)填單服務(wù)，將客戶開立賬戶,、產(chǎn)品簽約等線下手工操作移至線上系統(tǒng)處理,，將原來3小時以上的對公開戶簽約時間縮短至30分鐘以內(nèi)，提升了客戶體驗,，解決了小微客戶辦理業(yè)務(wù)“最后一公里”的問題,。在2017年6月，在線預(yù)約開戶的單位客戶達(dá)3萬戶,，為客戶也為柜臺人員節(jié)約了1.5萬余小時的業(yè)務(wù)處理時間，系統(tǒng)推廣取得初步成果,。