布里奇斯說：“他們對(duì)待這名乘客的做法錯(cuò)誤，警察（應(yīng)為保安）也被迫處理尷尬局面，美聯(lián)航原本有多種方式處理這件事，而他們的做法恰恰不為人稱道,。”

不少網(wǎng)民贊同布里奇斯的看法,，即美聯(lián)航可以用其他方式處理這件事,，而他們的做法“不尊重人”,。

有人指出,，雖然機(jī)票超量預(yù)訂是普遍做法,，但航空運(yùn)營(yíng)商一般采取各種補(bǔ)償方法協(xié)商解決，包括以現(xiàn)金,、支票或代金券形式為自愿或強(qiáng)制“被拒絕登機(jī)”的乘客提供賠償,。把乘客拖下飛機(jī)實(shí)屬少見，而且是為“自己人”騰座位，令人氣憤,。

美國(guó)交通部證實(shí)將調(diào)查美聯(lián)航是否違反相關(guān)超售機(jī)票規(guī)定,。這一部門指出：“盡管在飛機(jī)超載且沒有乘客自愿下飛機(jī)的情況下，航空公司可以迫使乘客下飛機(jī),，并可針對(duì)這種情況執(zhí)行自身準(zhǔn)則,，但航空公司有責(zé)任就允許誰留在飛機(jī)上作出公平抉擇?！?/p>

還有人質(zhì)疑，是否因?yàn)檫@名男子的族裔身份才使他被“抽中”,。如果他不是華裔或亞裔,，是否還會(huì)被強(qiáng)行拖離座位。當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,，被抽中的其余３名乘客是這名男子的妻子和另一對(duì)夫婦,，尚不清楚后兩人的族裔背景。

芝加哥民航局１０日在一份聲明中說,，一名涉事機(jī)場(chǎng)保安沒有遵守相關(guān)規(guī)程,，已經(jīng)被停職并將接受調(diào)查。

【自辯無錯(cuò)】

穆尼奧斯在１０日晚致美聯(lián)航員工的內(nèi)部信中說,，那名男乘客之所以被拖下飛機(jī),，是因?yàn)樗麩o視機(jī)組人員要求，表現(xiàn)得“具有破壞性且好斗”,，致使機(jī)組人員不得不叫來機(jī)場(chǎng)保安,。

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