另有視頻顯示,，后來該男子又跑回飛機(jī)后艙,，靠在隔離簾處，精神顯然受到嚴(yán)重刺激,，不斷用英語自言自語：“我要回家……”

輿論認(rèn)為,，航班超額售票雖然普遍，但一般通過協(xié)商解決,，用武力將乘客拖下飛機(jī)實(shí)屬罕見,，而且還是為航空公司自己人騰座位，令人氣憤,。

據(jù)美國紐約郵報(bào)報(bào)道,，被拖拽出去的乘客是一名來自肯塔基州的醫(yī)生。該男子名叫David Dao,，今年69歲,，主治肺部疾病。

進(jìn)展

一名涉事警察已被停職等待調(diào)查

北京時(shí)間11日凌晨,，美聯(lián)航通過官方渠道轉(zhuǎn)述其CEO奧斯卡·穆諾茲對此事的回應(yīng),。奧斯卡·穆諾茲表示,，美聯(lián)航對此事表示遺憾，并對重新協(xié)調(diào)乘客表示抱歉,。公司正與當(dāng)事方緊急協(xié)調(diào)此事,，對事發(fā)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。公司也在與這名乘客進(jìn)行直接接洽,，進(jìn)一步處理此事,。

另據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日晚,，穆諾茲向公司員工發(fā)送一封內(nèi)部郵件稱,，當(dāng)員工禮貌請求一名乘客下機(jī)時(shí)遭到了拒絕，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來幫助,。員工遵循了處理此類情況的既定程序,，公司贊揚(yáng)員工做出的努力?！耙员舜俗鹬氐姆绞絹砼c顧客相處,，是美聯(lián)航的核心價(jià)值”。

信件附帶情況說明稱,，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日,，美聯(lián)航3411航班滿額登機(jī)之后，機(jī)組人員找到登機(jī)口負(fù)責(zé)人,，表示他們需要登機(jī),。航班機(jī)組未能找到愿意下機(jī)的旅客，隨后啟動(dòng)“非自愿拒絕登機(jī)”程序（包括提供最高1000美元賠償）,。當(dāng)他們向一名乘客致歉并表示他需要下飛機(jī)后,，這名乘客提高了聲音，并拒絕遵守機(jī)組說明,。安全人員只能強(qiáng)行將他帶走,。

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