原標(biāo)題：美聯(lián)航超售亞裔乘客被強(qiáng)行拖拽下機(jī)

日前,，一則“美聯(lián)航超額售票并暴力拖拽亞裔乘客下機(jī)”的新聞，因“超售”“亞裔”等詞引發(fā)軒然大波,。

北京時(shí)間4月10日8時(shí)許,，美聯(lián)航3411號(hào)航班因超售機(jī)票，強(qiáng)制將一名亞裔乘客拖拽出機(jī)艙,，并致其受傷,。對(duì)此，美國(guó)華人聯(lián)合會(huì)聲明,，要求美聯(lián)航和聯(lián)邦航空局立即徹查這起事件,，并調(diào)查超額售票等行業(yè)慣例。

北京時(shí)間11日凌晨,，美聯(lián)航方面回應(yīng)稱(chēng),，正緊急調(diào)查此事，將與該乘客直接接洽,。

被拖拽的亞裔男子,。視頻截圖

亞裔男子被強(qiáng)行拖拽下機(jī)引爭(zhēng)議

據(jù)新華社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日傍晚，美國(guó)聯(lián)合航空公司（簡(jiǎn)稱(chēng)美聯(lián)航）3411航班因超額售票,，要求4名乘客自愿改乘其他航班,，讓座給其工作人員。在補(bǔ)償金從400美元提高到800美元并提供住宿安排后,，仍無(wú)人同意,。隨后，航空公司隨機(jī)抽取4名乘客,，希望他們自愿下機(jī),。其中一名被抽中的亞裔乘客因拒絕下機(jī)被警察強(qiáng)行拖下飛機(jī)，拖行過(guò)程中其嘴部受傷流血,，精神受到刺激,。

一名機(jī)上乘客當(dāng)晚將手機(jī)拍攝的視頻上傳至社交媒體。視頻顯示,，一名男乘客被兩名男子強(qiáng)行拖拽,，眼鏡幾乎脫落，嘴角也被過(guò)道座位的金屬扶手磕碰出血,。機(jī)上一名女乘客叫道：“天呀,！你們這是在干什么？這是不對(duì)的,！”

另有視頻顯示,，后來(lái)該男子又跑回飛機(jī)后艙，靠在隔離簾處,，精神顯然受到嚴(yán)重刺激,，不斷用英語(yǔ)自言自語(yǔ)：“我要回家……”

輿論認(rèn)為，航班超額售票雖然普遍,，但一般通過(guò)協(xié)商解決,，用武力將乘客拖下飛機(jī)實(shí)屬罕見(jiàn)，而且還是為航空公司自己人騰座位,，令人氣憤,。

據(jù)美國(guó)紐約郵報(bào)報(bào)道，被拖拽出去的乘客是一名來(lái)自肯塔基州的醫(yī)生,。該男子名叫David Dao,，今年69歲，主治肺部疾病,。

進(jìn)展

一名涉事警察已被停職等待調(diào)查

北京時(shí)間11日凌晨,，美聯(lián)航通過(guò)官方渠道轉(zhuǎn)述其CEO奧斯卡·穆諾茲對(duì)此事的回應(yīng)。奧斯卡·穆諾茲表示,，美聯(lián)航對(duì)此事表示遺憾,，并對(duì)重新協(xié)調(diào)乘客表示抱歉,。公司正與當(dāng)事方緊急協(xié)調(diào)此事，對(duì)事發(fā)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,。公司也在與這名乘客進(jìn)行直接接洽,，進(jìn)一步處理此事。

另?yè)?jù)美聯(lián)社報(bào)道,，當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日晚,，穆諾茲向公司員工發(fā)送一封內(nèi)部郵件稱(chēng),，當(dāng)員工禮貌請(qǐng)求一名乘客下機(jī)時(shí)遭到了拒絕,，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來(lái)幫助。員工遵循了處理此類(lèi)情況的既定程序,，公司贊揚(yáng)員工做出的努力,。“以彼此尊重的方式來(lái)與顧客相處,，是美聯(lián)航的核心價(jià)值”,。

信件附帶情況說(shuō)明稱(chēng)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日,，美聯(lián)航3411航班滿(mǎn)額登機(jī)之后,，機(jī)組人員找到登機(jī)口負(fù)責(zé)人，表示他們需要登機(jī),。航班機(jī)組未能找到愿意下機(jī)的旅客,，隨后啟動(dòng)“非自愿拒絕登機(jī)”程序（包括提供最高1000美元賠償）。當(dāng)他們向一名乘客致歉并表示他需要下飛機(jī)后,，這名乘客提高了聲音,，并拒絕遵守機(jī)組說(shuō)明。安全人員只能強(qiáng)行將他帶走,。

美國(guó)交通部表示,，將對(duì)美聯(lián)航是否遵守超售規(guī)定進(jìn)行審查。該部門(mén)指出：“盡管在飛機(jī)超載且沒(méi)有乘客自愿下飛機(jī)的情況下,，航空公司可以迫使乘客下飛機(jī),，并可針對(duì)這種情況執(zhí)行自身準(zhǔn)則，但航空公司有責(zé)任就允許誰(shuí)留在飛機(jī)上作出公平抉擇,?！?/p>

美國(guó)華人聯(lián)合會(huì)也發(fā)表聲明，要求美聯(lián)航和聯(lián)邦航空局徹查此事,，并調(diào)查超量預(yù)訂等行業(yè)慣例,。聲明同時(shí)要求立即徹查涉事警察行為是否違反規(guī)程。

據(jù)路透社報(bào)道,，北京時(shí)間11日凌晨,，芝加哥航管局表示,，一名警察因未遵守工作規(guī)范，已被停職等待調(diào)查,。

美聯(lián)航超售機(jī)票是否合法,？

美國(guó)華裔律師劉龍珠介紹，機(jī)票超售在美國(guó)很普遍,，大部分解決辦法是給予物質(zhì)補(bǔ)償,。涉事乘客可以起訴航空公司、警察局,、航空管理局,，甚至售票機(jī)構(gòu)。首先可以告航空公司違約,，因乘客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,，合同就已經(jīng)成立。但鑒于美聯(lián)航的運(yùn)輸合同對(duì)己方更有利,，在超售情況下乘客未必有勝算,。

美國(guó)聯(lián)邦最高法院出庭律師張軍也表示，在美國(guó),，航空公司超售是合法的,。

事件中警方是否執(zhí)法過(guò)當(dāng)？

張軍認(rèn)為,，在乘客表明自愿下飛機(jī)的情況下,，警察還一定要用強(qiáng)制手段把乘客抬下去，就是侵犯了乘客的人權(quán),。但在這次事件中,，乘客不愿下飛機(jī)，因此警察必須采取強(qiáng)制性措施,，這種情況下的強(qiáng)制性措施是合法的,，但可能存在執(zhí)法過(guò)當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

張軍補(bǔ)充道,，現(xiàn)在已有證據(jù)比較多,，有許多現(xiàn)場(chǎng)視頻、錄音和照片,。目前有兩點(diǎn)可以肯定,，一是航空公司超售合法，二是航空公司有權(quán)勸他離機(jī),。唯一需要判斷的是“請(qǐng)一個(gè)人下飛機(jī)是否需要采取這么激烈的手段”,。

作為律師工作者，張軍建議在警察執(zhí)法過(guò)程中,，一般不要和警方談條件,，因?yàn)閳?zhí)法需要權(quán)威性,。至于對(duì)警方執(zhí)法過(guò)程中的不滿(mǎn)，可以在事后進(jìn)行投訴,。

劉龍珠則表示,，警察可能有權(quán)讓乘客下車(chē)，但未必要用拖拽的極端方式,。事后涉事警察被停職,，說(shuō)明其自身存在問(wèn)題。

當(dāng)事人可能獲得多少賠償,？

張軍說(shuō),，以目前所掌握的情況，如果受害人訴諸法院,，可能獲得的賠償包括三部分：機(jī)票,、航空公司補(bǔ)償（補(bǔ)償原則上為實(shí)際機(jī)票價(jià)格的400%，不超過(guò)1350美元）和人身傷害賠償,。不過(guò)，張軍認(rèn)為,，現(xiàn)在判斷當(dāng)事人可索賠多少的時(shí)機(jī)還不太成熟,。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日，一名亞裔男子被強(qiáng)行拖拽下機(jī),。視頻截圖

“如果當(dāng)事人提起訴訟,，還涉及一個(gè)庭外和解的問(wèn)題?！睆堒娬f(shuō),，該事件對(duì)美聯(lián)航的名聲造成非常大的損害，美聯(lián)航可能考慮到聲譽(yù)問(wèn)題請(qǐng)求庭外和解,。

劉龍珠表示,，從過(guò)去的判例來(lái)看，本案可以理解為“深口袋官司”,。這種官司的被告方往往財(cái)力雄厚,，事主可以申請(qǐng)更多的懲罰性賠償。

以本案為例,，劉龍珠說(shuō),，乘客傷勢(shì)不是很?chē)?yán)重，但精神方面可能造成傷害,，外傷加心理醫(yī)生的醫(yī)療費(fèi)可能在10萬(wàn)美元左右,，乘客可據(jù)此申請(qǐng)精神傷害賠償，通常是醫(yī)療費(fèi)的三到四倍,，30萬(wàn)到40萬(wàn)美元之間,。乘客還可據(jù)此申請(qǐng)懲罰性賠償,，可申請(qǐng)精神傷害賠償10倍以上的數(shù)額。算下來(lái),，理論上乘客可申請(qǐng)的賠償在500萬(wàn)美元左右,。即便雙方最后選擇和解，乘客也有望拿到100萬(wàn)美元以上的賠償,。

焦點(diǎn)4

事件是否涉及“種族歧視”,？

張軍認(rèn)為，從目前的情況來(lái)看,，當(dāng)事人的亞裔身份并不是值得強(qiáng)調(diào)的話(huà)題,。

“原因在于我們還不了解另外三名乘客的情況，當(dāng)前證據(jù)可能還不足以上升到種族歧視的高度,?！睆堒娊忉尩馈?/p>

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