小馬回憶，2016年8月14日,，她從北京飛到美國(guó)紐瓦克自由國(guó)際機(jī)場(chǎng)后,，第二班轉(zhuǎn)美聯(lián)航飛機(jī)飛伊薩卡時(shí)出了問(wèn)題。

到達(dá)紐瓦克自由國(guó)際機(jī)場(chǎng)已是晚上,，她本應(yīng)轉(zhuǎn)美國(guó)時(shí)間8月14日晚9點(diǎn)29分的UA4921飛往伊薩卡,，但因天氣原因，滯留在機(jī)場(chǎng),。

很多乘客當(dāng)晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機(jī),，“好多比我后去的人都先安排航班走了”。小馬說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò),，先走的都是白人,，留下我和幾個(gè)亞裔的妹子?！?/p>

小馬最后被安排上了當(dāng)年8月15日晚11點(diǎn)最后一趟航班,，誰(shuí)料到上飛機(jī)又出了岔子。

“我坐下來(lái)之后，飛機(jī)上的人已經(jīng)很滿(mǎn)了,，突然有一個(gè)人上來(lái)就叫我下飛機(jī),。我以為是我的行李超過(guò)限制大小，第一反應(yīng)是先去取我的行李,，就沒(méi)有立刻配合他們下飛機(jī),。”

在取行李的過(guò)程中,，大概是因?yàn)樗龥](méi)有馬上配合,，原先的那位男工作人員身后又趕來(lái)一位壯漢?！爸恢啦皇强战?，但是也不像機(jī)場(chǎng)保安”，小馬說(shuō)：“他們兩個(gè)人就把我一左一右地夾著,，半架著半推著把我弄下了飛機(jī),。”

“之后在地面溝通,，他們就只是反復(fù)跟我說(shuō)我沒(méi)有座位,，但我的登機(jī)牌上清清楚楚寫(xiě)著座位號(hào)，不是那種補(bǔ)位票,?！毙●R說(shuō)，她花費(fèi)人民幣15513元買(mǎi)了單程正價(jià)機(jī)票,，不是學(xué)生票或者打折票,。

小馬被架下了飛機(jī)后和工作人員理論?！拔耶?dāng)時(shí)就跟他們說(shuō),，我現(xiàn)在就要走上我的飛機(jī)了，你們沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛梢盐覕D下飛機(jī)的話(huà),，你們可以試試，再敢動(dòng)我一下,，我就報(bào)警,。”