邁入高品質(zhì)生活時代,人們越來越注重品牌,,大品牌背后往往代表的是高質(zhì)量,。來自各國的業(yè)界專家學者日前齊聚中國品牌發(fā)展國際論壇“智庫對話”,為如何塑造擴大中國品牌的影響力建言獻策,。
品牌可以形成“購買力”
這幾年,,一些上了年紀的阿姨爺叔直嘆看不懂發(fā)生在商場里的一個“怪”現(xiàn)象———最吸人氣的,既不是某家餐飲店,,也不是哪家打折商店,,而是蘋果線下體驗店。年輕人成群地聚集在店里,,互相分享最新產(chǎn)品的試用感受,,有些人甚至能在這里耗上半天。
美國西北大學凱洛格商學院鮑比·凱德爾教授也注意到了這一現(xiàn)象,,將其歸結為品牌內(nèi)涵的擴大,。他認為,與過去單純將品牌與廣告投入畫等號不同,,如今的年輕消費者更注重體驗,、互動,對品牌提出了越來越多的個性化需求,。這也正在改變?nèi)藗儗τ谄放频呐f觀念,。過去,許多人將品牌建設視為一種企業(yè)的“負累”,,也就是成本,。人們在生產(chǎn)過程中總會盡量避免這種看似不必要的支出。然而,,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到品牌其實是一項無形資產(chǎn),,可以形成實實在在的“購買力”。
質(zhì)量是品牌生長之根
來自瑞典林雪平大學的延斯·喬恩達加德教授對質(zhì)量之于品牌的重要性感觸頗深,。2000年,,他與妻子從丹麥移民到瑞典,。彼時,林雪平大學與世界最大的手機制造商有合作項目,。然而,,不久之后,這家手機制造商卻瀕臨破產(chǎn),。究其原因,,該企業(yè)竟是因為迫于競爭對手的壓力,因而提前上市了還不成熟的新產(chǎn)品,,導致過高的返修率,,最終一舉拖垮了整個企業(yè)。他認為,,導致這家公司失敗的最大原因,,在于他們沒有把好品牌的“質(zhì)量關”。
在談及質(zhì)量時,,喬恩達加德引入了“質(zhì)量管理體系”這一概念,。他認為,許多公司和組織對于質(zhì)量的理解仍然比較狹隘,,應當將“質(zhì)量”放大來看,,更加注重消費者的整體體驗。一些我們平時忽略的小細節(jié)也是質(zhì)量管理體系的重要組成部分,。人們對于產(chǎn)品的體驗是全方位的,,不僅包括物理上的,也體現(xiàn)在情感方面,。同時,,這也對企業(yè)的質(zhì)量管理提出了更高要求。
共建“一帶一路”,,承載著人類對文明交流的渴望,、對和平安寧的期盼、對共同發(fā)展的追求,、對美好生活的向往,,是歷史潮流的沿續(xù),也是面向未來的正確抉擇