對傳統(tǒng)餐飲企業(yè)而言,外賣平臺還是一個營銷輔助平臺,。越來越多的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)與外賣平臺開展合作,,借助線上銷售延伸經(jīng)營空間。知名餐飲集團(tuán)“大鴨梨”的總經(jīng)理郭琦就曾表示,,“在到店餐飲下滑的背景下,,找到新的增長點是每一個餐飲企業(yè)的課題,現(xiàn)在在線外賣就是這個增長點,?!?/p>
當(dāng)然,手機(jī)外賣給我們帶來便利的同時,,食品安全和衛(wèi)生監(jiān)管問題也不容忽視,。外賣平臺一般要求入駐商家“亮照亮證”。有的平臺通過用戶投訴率排除不良商家,,把服務(wù)體驗更好的商家推上來,,還與保險公司聯(lián)合推出食品安全保險業(yè)務(wù)等等。百度外賣執(zhí)行董事唐小軍表示:“我們要求所有這些我們合作的餐飲企業(yè),,必須要具備營業(yè)執(zhí)照,,包括餐飲衛(wèi)生服務(wù)許可證等證照……我們是希望通過O2O,通過智能手機(jī),、互聯(lián)網(wǎng),,讓大家更加方便地享受到美味又快捷的餐飲服務(wù)?!?/p>
政府主管部門,、行業(yè)協(xié)會也在陸續(xù)推出監(jiān)管措施。北京市食品藥品監(jiān)督管理局局長叢駱駱表示:“(北京食藥監(jiān)局)自主研發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)違法案件線索監(jiān)測系統(tǒng),,實時監(jiān)測百度外賣,、美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺及平臺上的5.1萬戶北京地區(qū)餐飲店鋪,,采取持續(xù)加大平臺曝光力度等形式,,全面督促平臺履行責(zé)任義務(wù)。下一步,,我們將在國務(wù)院食安辦以及國家各部委領(lǐng)導(dǎo)下,按照新食安法有關(guān)要求,,進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度,,確保首都食品安全?!?/p>
今年,,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理辦法》征求意見稿,,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為,。中國烹飪協(xié)會也公布了網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)首個配送箱消毒標(biāo)準(zhǔn),,對配送箱的材質(zhì)、衛(wèi)生程度等做出明確要求,。在各方努力下,,中國在線外賣訂餐服務(wù)正不斷提升服務(wù)品質(zhì),消費者足不出戶就能通過手機(jī)盡享美味,。