央廣網(wǎng)北京9月7日消息(記者吳喆華 實(shí)習(xí)記者李婷)據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,,近日,針對(duì)北京多家五星級(jí)酒店被曝光存在未徹底更換床品,,未徹底清潔馬桶圈,、漱口杯等問(wèn)題,北京市旅游委,、衛(wèi)生監(jiān)督部門介入調(diào)查,。據(jù)了解,,本周內(nèi),北京所有五星級(jí)酒店都將迎來(lái)檢查,,目前各區(qū)檢查工作已經(jīng)收尾,,衛(wèi)生監(jiān)督部門匯總后將公布檢查結(jié)果。
近日,,評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)“藍(lán)莓評(píng)測(cè)”發(fā)布《五星級(jí)酒店,,你們?yōu)槭裁床粨Q床單》一文,迅速引發(fā)關(guān)注,。該機(jī)構(gòu)工作人員先后入住北京W酒店,、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店,、北京JW萬(wàn)豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級(jí)酒店,,發(fā)現(xiàn)上述酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”,其中3家酒店“床單,、枕套都沒(méi)換”。此外,,5家酒店均未清潔浴缸,,部分酒店“馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔”,。
藍(lán)莓評(píng)測(cè)工作人員說(shuō),,他們采取的評(píng)測(cè)方法受到國(guó)外媒體啟發(fā)?!暗谝惶?,我們的一位同事會(huì)入住,弄亂房間然后做好標(biāo)記,,第二天正常退房,。然后另外一位同事再入住到同一間房間,去檢查這個(gè)標(biāo)記是否還在,。網(wǎng)上有不少網(wǎng)友也會(huì)問(wèn)我們說(shuō),,怎么才能在這五家酒店的測(cè)試中第二天還能入住同樣一間客房呢?希爾頓酒店是在官方的App里選房的,,其他四家我們都是提前打電話給酒店,,并提出我們要預(yù)定指定的客房,并且都得到了酒店的同意,?!?/p>
今天(6日)中午,記者來(lái)到位于海淀區(qū)的涉事酒店之一——北京香格里拉飯店,。前臺(tái)一位工作人員說(shuō),,她對(duì)該機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)并不認(rèn)可,。“客人如果離店,,床品全部都會(huì)更換的,。我們一直都是這么要求的。就我們員工而言,,都是不認(rèn)可的,。”
香格里拉飯店的一位住客表示,,五星級(jí)酒店衛(wèi)生都不過(guò)關(guān)的話,,快捷酒店就更令人堪憂了。
來(lái)酒店開(kāi)會(huì)的王先生認(rèn)為,,事件對(duì)五星級(jí)酒店的形象是一個(gè)損害,。王先生說(shuō):“一般出去住酒店,肯定是圖個(gè)方便,,尤其是選這種星級(jí)酒店的時(shí)候,,服務(wù)質(zhì)量好。這個(gè)事情出來(lái)以后,,肯定對(duì)這種星級(jí)服務(wù)的形象有影響,。但關(guān)鍵是,后面如何保障酒店以后不再犯這樣的錯(cuò)誤,?!?/p>
北京市衛(wèi)生和計(jì)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)5家酒店的內(nèi)部管理進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)大部分管理良好,,個(gè)別存在管理不到位的問(wèn)題。工作人員對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了采樣,,目前已經(jīng)送到有檢測(cè)資質(zhì)的單位,,結(jié)果出來(lái)后會(huì)及時(shí)公布。本周內(nèi),,北京所有五星級(jí)酒店都將迎來(lái)檢查,。香格里拉飯店工作人員向記者證實(shí),海淀區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門已經(jīng)去檢查過(guò),。