五星級酒店代表了行業(yè)的最高標準，明確要求“客房,、衛(wèi)生間每天全面清理1次,，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,，客用品和消耗品補充齊全,，并應客人要求隨時進房清理，補充客用品和消耗品”,。

記者今天分別采訪了藍莓評測中點名的5家五星級酒店,，沒有一家酒店承認存在不換床單、不洗馬桶的問題,。五家酒店均表示：目前仍在內部自查中,。

北京三里屯洲際酒店公關部工作人員表示，無法核實該評測的準確性,，其內容并不能全面真實地反映該酒店的服務標準,。“我們調取了相關的錄像，證明流程是完全符合品牌標準的,，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的,。”

北京香格里拉飯店市場傳媒部朱小姐對記者說,，由于測評視頻中反映的細節(jié)有限,，仍需時間進一步調查?！澳壳霸谒袃炔亢屯獠康臋z查過程當中,，都是通過的，所以我們都是嚴格按照程序來執(zhí)行的,?！?/p>

北京希爾頓酒店工作人員稱：“因為現(xiàn)在我們也是在調查中，之后我們會給您一個回復,?！?/p>

北京長安街W酒店與北京JW萬豪酒店同屬于萬豪國際酒店旗下。兩家酒店也第一時間開展了自查行動并配合有關部門檢查,。

長安街W酒店工作人員告訴記者,，目前已經(jīng)采取行動進行情況的核實和內部檢查，并對客房服務員進行了新一輪客房標準與流程化的培訓,。

難道是評測機構造假嗎,？藍莓評測工作人員表示絕不可能?！鞍l(fā)布的視頻完全沒有造假,，我們不會愚蠢到去冒這個險，另外酒店在自己的公開區(qū)域也一定有視頻記錄,。到目前為止,，我們沒收到任何此次評測中涉及酒店反饋的?！?/p>

昨天（6日）下午,，北京東城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內某五星級酒店進行了衛(wèi)生檢查。工作人員表示,，通過此次曝光的事件,，最近不光加大了對五星級酒店的監(jiān)督檢查力度，在國慶節(jié)之前,，他們對三星級以上包括所有快捷酒店的衛(wèi)生狀況也將進一步加強管理,，確保游客的住宿體驗。