提及在線教育,，讓人有“又愛又恨”之感,。

“愛”,，是因為在線教育作為“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的成果，實實在在助推了教育公平的推進(jìn)、教育效率的提升和教育的個性化開展，有越來越多的學(xué)生通過在線教育享受以前無法接觸到的優(yōu)質(zhì)教育資源；有越來越多的老師通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),，更富針對性、更精準(zhǔn)地開展教學(xué)和評測,；時間,、空間的距離被打破，讓教與學(xué)隨時隨地開展,。

“恨”,，是因為當(dāng)下的在線教育市場，質(zhì)量良莠不齊,、個別在線教育機(jī)構(gòu)承諾不到位,、硬件不給力、維權(quán)不容易等問題一直存在,，伴隨在線教育的發(fā)展,，如影隨形。

發(fā)揮其長,、彌補(bǔ)其短,，促進(jìn)在線教育良性、優(yōu)質(zhì)發(fā)展,，需以“更智慧”和“更規(guī)范”為兩翼,。

一問在線教育：

能否更公平

【場景】引入幾個小視頻，讓學(xué)生更直觀地了解何為動能,，然后啟發(fā)學(xué)生們猜想影響動能大小的因素,，老師再用演示實驗進(jìn)行定性驗證……日前，北京一七一中學(xué)物理教師苑紅霞在北京為拉薩北京實驗中學(xué)的孩子們上了一堂別開生面的物理課,。這堂課是京藏優(yōu)質(zhì)教育資源遠(yuǎn)程互動教學(xué)項目的一部分,，旨在讓遠(yuǎn)在拉薩的學(xué)生享受更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

在線教育,，助力了教育公平,，也讓教育變得更有溫度,。

劉錫是山東省濰坊市的一位退休老人,，出生于1938年的他,，雖已近耄耋之年，卻是國家開放大學(xué)2013年計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)員,。

沒上大學(xué)一直是劉錫心中的遺憾,。2010年秋季，得知通過遠(yuǎn)程開放教育可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識并能獲得國家承認(rèn)學(xué)歷,，劉錫立刻報名,，開始了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)專科的學(xué)習(xí),。3年后,，他順利地完成專科學(xué)習(xí),，繼續(xù)報名攻讀本科層次的計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè),。

湖北作為中部大省，地域廣袤,、地形復(fù)雜,，在山區(qū)的農(nóng)村學(xué)校布局分散、教學(xué)點多,。以咸寧市為例,，該市多半地區(qū)都是位于幕阜山脈的連片貧困區(qū)，中小學(xué)點多面廣,，如何將國家規(guī)定的所有課程開齊,、開足、開好,，曾是當(dāng)?shù)亟逃块T的頭疼事,。為了解決這一難題，多年前,，當(dāng)?shù)靥剿髁恕奥?lián)校走教”的形式,，安排中心校的教師下鄉(xiāng)送教。

“每個星期為了給孩子們上一節(jié)課,，我先得走半個小時山路,，然后再坐半個小時船，一來一回,，光在路上就得好幾個小時,。” 黃沙鋪鎮(zhèn)梅田聯(lián)校語文教師朱鳳云至今還清晰記得幾年前去村小教學(xué)點上課的情景,。直到2013年,，當(dāng)?shù)靥剿骼没ヂ?lián)網(wǎng)，對教學(xué)點開展專遞課堂或同步課堂的教學(xué)試驗,，教學(xué)點聯(lián)了網(wǎng),，優(yōu)質(zhì)教育資源“一步直達(dá)”,。“8名教師滿足了近800名學(xué)生的師資需求,，”當(dāng)?shù)仉娊甜^館長由衷感慨,，“如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，這是想都不敢想的事,?！?/p>

更重要的是，科技的進(jìn)步,、在線教育的發(fā)展提供了一種手段和方式,，讓原來一些難以實現(xiàn)的助力教育公平的舉措更好開展。以教育科技企業(yè)好未來為例,，他們曾探索多年通過捐建希望小學(xué)來助力教育公平,，雖有成效，但覆蓋人群仍然有限,。不久前,，他們推出“希望在線”教育公益平臺，將線下的“希望工程”搬到線上,，力求輻射更多人,。一方面，將在線課程,、課件,、題庫等資源，通過直播系統(tǒng)輸送給貧困地區(qū)的學(xué)生和老師,，另一方面,，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，讓提供幫助的人和有教育需求的人更方便,、更及時匹配,，讓教育公益、教育公平借助互聯(lián)網(wǎng)變得更高效,、覆蓋更多人群,。

“教育公益的核心在解決教育問題本身。捐錢捐物不難,，但優(yōu)質(zhì)的教育資源,，特別是教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)師資,，這些才是教育公平的關(guān)鍵,。”在線英語教育機(jī)構(gòu)VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟談道。

二問在線教育:

能否更科學(xué)

【場景】在慧科教育采訪時,，記者曾看到這樣一個場景：一節(jié)在線教育課程,，時長為45分鐘。根據(jù)課程的后臺數(shù)據(jù),，可以清晰地看到，有超過80%的學(xué)員在課程進(jìn)行到第八到十分鐘時,，出現(xiàn)了暫停,、回放的情況?；诖?，課程開發(fā)人員就可以清楚地掌握該課程的難點所在，并有針對性地優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,，或為學(xué)生做相關(guān)內(nèi)容的進(jìn)一步推送,。

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),，讓因材施教正逐漸成為可能,。

先說教的過程。傳統(tǒng)的課堂,，老師們需要通過讓同學(xué)們舉手表示是否對所講授的知識點全部掌握,，而基于新技術(shù)支撐的課堂，學(xué)生對于知識點的掌握,，老師可通過大數(shù)據(jù)分析隨時掌握,。“傳統(tǒng)的教學(xué)方式,，需要老師們用一輩子的時間來積累教學(xué)經(jīng)驗,，知道哪個知識點學(xué)生更不容易掌握，了解哪個學(xué)生更容易在類似問題上出現(xiàn)錯誤等,，然后憑借教學(xué)經(jīng)驗開展教學(xué)工作,。這種經(jīng)驗，其實就是一種數(shù)據(jù)的積累,。通過運用大數(shù)據(jù)分析,，年輕的教師也可在短時期內(nèi)獲得類似‘經(jīng)驗’，從而更高質(zhì)量地開展教學(xué),?！痹愁}庫聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫談道。

再看學(xué)的過程,。每個孩子的天性稟賦,、理解能力和興趣點都不同，“基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析，可根據(jù)每個孩子的不同情況有針對性地制定學(xué)習(xí)方案,，從而提升效率,。”百度教育事業(yè)部總經(jīng)理張高認(rèn)為,，“不僅在基礎(chǔ)教育階段,，在高等教育階段開展個性化的學(xué)習(xí)也非常重要。例如很多計算機(jī)系的學(xué)生知道應(yīng)該學(xué)習(xí)編程,，但對為什么要學(xué)習(xí),，以及如何將所學(xué)知識與未來的志趣和就業(yè)方向相匹配其實并不清楚?；诖髷?shù)據(jù)分析,，在學(xué)生學(xué)習(xí)之初，便給予其相關(guān)能力和興趣等方面的評估,，找到其短板和優(yōu)長,，就可以有針對性地開展教學(xué)過程，從而做到讓學(xué)習(xí)不再盲目,?！?/p>

當(dāng)然還有評測的過程。一直以來,，老師都有這樣的困擾：布置作業(yè)時,，只能參考學(xué)生掌握的平均水平，學(xué)有余力和學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生都很難被針對性地關(guān)照,。近些年來,，已有越來越多的機(jī)構(gòu)，力求通過技術(shù)開發(fā),，讓作業(yè)的布置和評測的過程變得更具針對性,。以在線教育機(jī)構(gòu)一起作業(yè)為例，他們就力求開發(fā)出適合不同學(xué)生水平,、需求的作業(yè)內(nèi)容,，從而幫助老師將評測的過程變得更有針對性，如今,，其產(chǎn)品已深入多所公辦中小學(xué)進(jìn)行試點,。

“在線教育發(fā)展到現(xiàn)在，技術(shù)的作用還沒有發(fā)揮到‘決定性’的程度,，在接下來的一段時間,，技術(shù)將會極大地推動在線教育的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的深度挖掘和應(yīng)用或?qū)⒓ぐl(fā)行業(yè)顛覆性的變革,。不久的將來,，通過精準(zhǔn)匹配,，幫助學(xué)生進(jìn)行更好的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，老師更好地實現(xiàn)因材施教,，甚至幫助學(xué)生獲得‘更適合自己的老師’都是有可能的,。”在線英語教育機(jī)構(gòu)51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳談道,。

三問在線教育：

能否更規(guī)范

【場景】很多家長都遇到類似的糟心事：購買了在線教育課程,，但是一上課才發(fā)現(xiàn)，課程根本沒有宣傳的那么好,，師資水平也是良莠不齊,。想退課、退費,，也往往并不容易。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,，2016年我國在線教育市場規(guī)模達(dá)到1560億元,、同比增長27.3%，在線教育用戶9001萬人,、同比增長21.5%,，未來幾年在線教育用戶規(guī)模將保持20%以上的速度繼續(xù)增長。面對如此大規(guī)模的市場,，如何更加規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)，是關(guān)乎在線教育機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展的重中之重,。

采訪中,，不少在線教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前,，在線教育仍然處于“1.0版”到“2.0版”的過渡期,，面臨幾個挑戰(zhàn)：第一個挑戰(zhàn)來自于教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。以在線英語教育為例,，絕大部分機(jī)構(gòu)參考的是美國本土的標(biāo)準(zhǔn),，然后根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)和教材做本土化的內(nèi)容開發(fā)，如何讓內(nèi)容更接地氣,、更高質(zhì),、更符合中國中小學(xué)生的現(xiàn)實需求，是各家機(jī)構(gòu)普遍面臨的挑戰(zhàn),；第二個挑戰(zhàn)來自于成效,。線上教育盡管有效率高、隨時隨地開展等優(yōu)點,，但卻很難同時擁有線下教育可以群體討論,、與老師的反饋更直接等特點，如何讓線上教育與線下教育更有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ),，也是很多機(jī)構(gòu)探索的方向,；第三個挑戰(zhàn)來自于行業(yè)的口碑。不久前,，幾家在線教育機(jī)構(gòu)競爭白熱化,，在網(wǎng)上論戰(zhàn)、互指對方抹黑,，這都一定程度上反映了當(dāng)前在線教育市場競爭仍不夠理性,、有序。

“教育的事業(yè),，沒有旁觀者,，都是當(dāng)事人?！辈稍L中,，不少教育學(xué)者表達(dá)了這樣的共識：“教育有著極其特殊的屬性，所有人都是當(dāng)事人,，因為我們每個人,，每個家庭，都是教育的受益者,，因此,，每個人、每個機(jī)構(gòu),，整個社會,，都要自覺成為這個行業(yè)的推動者和規(guī)范者，唯如此,，才能讓教育內(nèi)容更優(yōu)質(zhì),，在線教育行業(yè)更加規(guī)范，才能最終讓每個孩子受益,，為民族,、國家的人才培養(yǎng)助力?！?/p>

（曹慧瑜,、盧敏、殷婉瑩,、耿炎炎參與采訪）

《 人民日報 》（ 2017年09月21日 17 版）