提及在線教育,，讓人有“又愛(ài)又恨”之感,。

“愛(ài)”,，是因?yàn)樵诰€教育作為“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的成果,，實(shí)實(shí)在在助推了教育公平的推進(jìn),、教育效率的提升和教育的個(gè)性化開(kāi)展，有越來(lái)越多的學(xué)生通過(guò)在線教育享受以前無(wú)法接觸到的優(yōu)質(zhì)教育資源；有越來(lái)越多的老師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),，更富針對(duì)性,、更精準(zhǔn)地開(kāi)展教學(xué)和評(píng)測(cè)；時(shí)間,、空間的距離被打破,，讓教與學(xué)隨時(shí)隨地開(kāi)展。

“恨”,，是因?yàn)楫?dāng)下的在線教育市場(chǎng),，質(zhì)量良莠不齊、個(gè)別在線教育機(jī)構(gòu)承諾不到位,、硬件不給力,、維權(quán)不容易等問(wèn)題一直存在，伴隨在線教育的發(fā)展,，如影隨形,。

發(fā)揮其長(zhǎng)、彌補(bǔ)其短,，促進(jìn)在線教育良性,、優(yōu)質(zhì)發(fā)展，需以“更智慧”和“更規(guī)范”為兩翼,。

一問(wèn)在線教育：

能否更公平

【場(chǎng)景】引入幾個(gè)小視頻,，讓學(xué)生更直觀地了解何為動(dòng)能，然后啟發(fā)學(xué)生們猜想影響動(dòng)能大小的因素,，老師再用演示實(shí)驗(yàn)進(jìn)行定性驗(yàn)證……日前,，北京一七一中學(xué)物理教師苑紅霞在北京為拉薩北京實(shí)驗(yàn)中學(xué)的孩子們上了一堂別開(kāi)生面的物理課。這堂課是京藏優(yōu)質(zhì)教育資源遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)項(xiàng)目的一部分,，旨在讓遠(yuǎn)在拉薩的學(xué)生享受更優(yōu)質(zhì)的教育資源,。

在線教育，助力了教育公平,，也讓教育變得更有溫度,。

劉錫是山東省濰坊市的一位退休老人，出生于1938年的他,，雖已近耄耋之年,，卻是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2013年計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)員。

沒(méi)上大學(xué)一直是劉錫心中的遺憾,。2010年秋季,，得知通過(guò)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能獲得國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷，劉錫立刻報(bào)名,，開(kāi)始了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科的學(xué)習(xí),。3年后,，他順利地完成專(zhuān)科學(xué)習(xí)，繼續(xù)報(bào)名攻讀本科層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè),。

湖北作為中部大省,，地域廣袤、地形復(fù)雜,，在山區(qū)的農(nóng)村學(xué)校布局分散,、教學(xué)點(diǎn)多。以咸寧市為例,，該市多半地區(qū)都是位于幕阜山脈的連片貧困區(qū),，中小學(xué)點(diǎn)多面廣,，如何將國(guó)家規(guī)定的所有課程開(kāi)齊,、開(kāi)足、開(kāi)好,，曾是當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的頭疼事,。為了解決這一難題，多年前,，當(dāng)?shù)靥剿髁恕奥?lián)校走教”的形式,，安排中心校的教師下鄉(xiāng)送教。

“每個(gè)星期為了給孩子們上一節(jié)課,，我先得走半個(gè)小時(shí)山路,，然后再坐半個(gè)小時(shí)船，一來(lái)一回,，光在路上就得好幾個(gè)小時(shí),。” 黃沙鋪鎮(zhèn)梅田聯(lián)校語(yǔ)文教師朱鳳云至今還清晰記得幾年前去村小教學(xué)點(diǎn)上課的情景,。直到2013年,，當(dāng)?shù)靥剿骼没ヂ?lián)網(wǎng)，對(duì)教學(xué)點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)遞課堂或同步課堂的教學(xué)試驗(yàn),，教學(xué)點(diǎn)聯(lián)了網(wǎng),，優(yōu)質(zhì)教育資源“一步直達(dá)”?！?名教師滿(mǎn)足了近800名學(xué)生的師資需求,，”當(dāng)?shù)仉娊甜^館長(zhǎng)由衷感慨，“如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),，這是想都不敢想的事,。”

更重要的是,，科技的進(jìn)步,、在線教育的發(fā)展提供了一種手段和方式,，讓原來(lái)一些難以實(shí)現(xiàn)的助力教育公平的舉措更好開(kāi)展。以教育科技企業(yè)好未來(lái)為例,，他們?cè)剿鞫嗄晖ㄟ^(guò)捐建希望小學(xué)來(lái)助力教育公平,，雖有成效，但覆蓋人群仍然有限,。不久前,，他們推出“希望在線”教育公益平臺(tái)，將線下的“希望工程”搬到線上,，力求輻射更多人,。一方面，將在線課程,、課件,、題庫(kù)等資源，通過(guò)直播系統(tǒng)輸送給貧困地區(qū)的學(xué)生和老師,，另一方面,，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，讓提供幫助的人和有教育需求的人更方便,、更及時(shí)匹配,，讓教育公益、教育公平借助互聯(lián)網(wǎng)變得更高效,、覆蓋更多人群,。

“教育公益的核心在解決教育問(wèn)題本身。捐錢(qián)捐物不難,，但優(yōu)質(zhì)的教育資源,，特別是教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)師資,，這些才是教育公平的關(guān)鍵,。”在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟談道,。

二問(wèn)在線教育:

能否更科學(xué)

【場(chǎng)景】在慧科教育采訪時(shí),，記者曾看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：一節(jié)在線教育課程，時(shí)長(zhǎng)為45分鐘,。根據(jù)課程的后臺(tái)數(shù)據(jù),，可以清晰地看到，有超過(guò)80%的學(xué)員在課程進(jìn)行到第八到十分鐘時(shí),，出現(xiàn)了暫停,、回放的情況?；诖?，課程開(kāi)發(fā)人員就可以清楚地掌握該課程的難點(diǎn)所在,，并有針對(duì)性地優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，或?yàn)閷W(xué)生做相關(guān)內(nèi)容的進(jìn)一步推送,。

互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)，讓因材施教正逐漸成為可能,。

先說(shuō)教的過(guò)程,。傳統(tǒng)的課堂，老師們需要通過(guò)讓同學(xué)們舉手表示是否對(duì)所講授的知識(shí)點(diǎn)全部掌握,，而基于新技術(shù)支撐的課堂,，學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握，老師可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析隨時(shí)掌握,?！皞鹘y(tǒng)的教學(xué)方式，需要老師們用一輩子的時(shí)間來(lái)積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，知道哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)生更不容易掌握,，了解哪個(gè)學(xué)生更容易在類(lèi)似問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)誤等,，然后憑借教學(xué)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展教學(xué)工作,。這種經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)就是一種數(shù)據(jù)的積累,。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,，年輕的教師也可在短時(shí)期內(nèi)獲得類(lèi)似‘經(jīng)驗(yàn)’，從而更高質(zhì)量地開(kāi)展教學(xué),?！痹愁}庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫談道。

再看學(xué)的過(guò)程,。每個(gè)孩子的天性稟賦,、理解能力和興趣點(diǎn)都不同，“基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析,，可根據(jù)每個(gè)孩子的不同情況有針對(duì)性地制定學(xué)習(xí)方案,，從而提升效率?！卑俣冉逃聵I(yè)部總經(jīng)理張高認(rèn)為,，“不僅在基礎(chǔ)教育階段，在高等教育階段開(kāi)展個(gè)性化的學(xué)習(xí)也非常重要,。例如很多計(jì)算機(jī)系的學(xué)生知道應(yīng)該學(xué)習(xí)編程,，但對(duì)為什么要學(xué)習(xí)，以及如何將所學(xué)知識(shí)與未來(lái)的志趣和就業(yè)方向相匹配其實(shí)并不清楚,?；诖髷?shù)據(jù)分析,，在學(xué)生學(xué)習(xí)之初，便給予其相關(guān)能力和興趣等方面的評(píng)估,，找到其短板和優(yōu)長(zhǎng),，就可以有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)過(guò)程，從而做到讓學(xué)習(xí)不再盲目,?！?/p>

當(dāng)然還有評(píng)測(cè)的過(guò)程。一直以來(lái),，老師都有這樣的困擾：布置作業(yè)時(shí),，只能參考學(xué)生掌握的平均水平，學(xué)有余力和學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生都很難被針對(duì)性地關(guān)照,。近些年來(lái),，已有越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)，力求通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā),，讓作業(yè)的布置和評(píng)測(cè)的過(guò)程變得更具針對(duì)性,。以在線教育機(jī)構(gòu)一起作業(yè)為例，他們就力求開(kāi)發(fā)出適合不同學(xué)生水平,、需求的作業(yè)內(nèi)容,，從而幫助老師將評(píng)測(cè)的過(guò)程變得更有針對(duì)性，如今,，其產(chǎn)品已深入多所公辦中小學(xué)進(jìn)行試點(diǎn),。

“在線教育發(fā)展到現(xiàn)在，技術(shù)的作用還沒(méi)有發(fā)揮到‘決定性’的程度,，在接下來(lái)的一段時(shí)間,，技術(shù)將會(huì)極大地推動(dòng)在線教育的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的深度挖掘和應(yīng)用或?qū)⒓ぐl(fā)行業(yè)顛覆性的變革,。不久的將來(lái),，通過(guò)精準(zhǔn)匹配，幫助學(xué)生進(jìn)行更好的適應(yīng)性學(xué)習(xí),，老師更好地實(shí)現(xiàn)因材施教,，甚至幫助學(xué)生獲得‘更適合自己的老師’都是有可能的?！痹诰€英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳談道,。

三問(wèn)在線教育：

能否更規(guī)范

【場(chǎng)景】很多家長(zhǎng)都遇到類(lèi)似的糟心事：購(gòu)買(mǎi)了在線教育課程，但是一上課才發(fā)現(xiàn),，課程根本沒(méi)有宣傳的那么好,，師資水平也是良莠不齊。想退課,、退費(fèi),，也往往并不容易,。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1560億元,、同比增長(zhǎng)27.3%,，在線教育用戶(hù)9001萬(wàn)人、同比增長(zhǎng)21.5%,，未來(lái)幾年在線教育用戶(hù)規(guī)模將保持20%以上的速度繼續(xù)增長(zhǎng),。面對(duì)如此大規(guī)模的市場(chǎng)，如何更加規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),，是關(guān)乎在線教育機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展的重中之重。

采訪中,，不少在線教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，當(dāng)前，在線教育仍然處于“1.0版”到“2.0版”的過(guò)渡期,，面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)：第一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化,。以在線英語(yǔ)教育為例，絕大部分機(jī)構(gòu)參考的是美國(guó)本土的標(biāo)準(zhǔn),，然后根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)和教材做本土化的內(nèi)容開(kāi)發(fā),，如何讓內(nèi)容更接地氣、更高質(zhì),、更符合中國(guó)中小學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求,，是各家機(jī)構(gòu)普遍面臨的挑戰(zhàn),；第二個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于成效,。線上教育盡管有效率高、隨時(shí)隨地開(kāi)展等優(yōu)點(diǎn),，但卻很難同時(shí)擁有線下教育可以群體討論,、與老師的反饋更直接等特點(diǎn)，如何讓線上教育與線下教育更有機(jī)結(jié)合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，也是很多機(jī)構(gòu)探索的方向；第三個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于行業(yè)的口碑,。不久前,，幾家在線教育機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，在網(wǎng)上論戰(zhàn),、互指對(duì)方抹黑,，這都一定程度上反映了當(dāng)前在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍不夠理性、有序,。

“教育的事業(yè),，沒(méi)有旁觀者,，都是當(dāng)事人?！辈稍L中,，不少教育學(xué)者表達(dá)了這樣的共識(shí)：“教育有著極其特殊的屬性，所有人都是當(dāng)事人,，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人,，每個(gè)家庭，都是教育的受益者,，因此,，每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu),，整個(gè)社會(huì),，都要自覺(jué)成為這個(gè)行業(yè)的推動(dòng)者和規(guī)范者，唯如此,，才能讓教育內(nèi)容更優(yōu)質(zhì),，在線教育行業(yè)更加規(guī)范，才能最終讓每個(gè)孩子受益,，為民族,、國(guó)家的人才培養(yǎng)助力?！?/p>

（曹慧瑜,、盧敏、殷婉瑩,、耿炎炎參與采訪）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年09月21日 17 版）