快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時,，也引發(fā)了人們關于信息泄漏的擔憂,。

對此,，新規(guī)規(guī)定,，除有關部門依照法律對快件進行檢查外,，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件,。任何單位或者個人不得私自開拆,、隱匿,、毀棄,、倒賣他人快件,。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息,。若違反相關規(guī)定,，處罰如下：

由郵政管理部門責令整改，沒收違法所得,，并處1萬元以上5萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款,，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證,。

快遞損壞如何索賠？

新規(guī)強化了快件處理操作規(guī)范,，指引企業(yè)在操作中采取有效措施保障快件安全,，要求“不著地、不拋件”,，防范“野蠻操作”,。

同時要求企業(yè)與寄件人按照約定的保價規(guī)則確定賠償責任，要求企業(yè)在寄件人填寫運單前告知保價規(guī)則,，允許企業(yè)要求寄件人對貴重物品保價,。

如快遞在寄送過程中發(fā)生損壞，在用戶索賠問題上,，規(guī)定用戶可以向商標,、字號,、快遞運單的所屬企業(yè)要求賠償,，也可以向?qū)嶋H提供服務的企業(yè)要求賠償。(團子)