而體量龐大的剛需出行業(yè)務(wù)無(wú)法構(gòu)成滴滴的護(hù)城河,卻頻頻給滴滴帶來(lái)負(fù)面口碑。
4月底,一名創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人發(fā)文稱被滴滴快車司機(jī)暴打,,并自曝其是滴滴投資人,;5月初,,一名空姐在凌晨乘坐滴滴順風(fēng)車時(shí)被司機(jī)殺害,,滴滴隨后宣布順風(fēng)車業(yè)務(wù)全國(guó)停業(yè)整改一周...
能打到車的時(shí)候沒人說(shuō)滴滴好,出現(xiàn)問(wèn)題卻特別容易被輿論反噬,。這就是滴滴作為壟斷者的宿命,。
根據(jù)媒體披露的消息,滴滴出行2017年GMV(交易總額)達(dá)250-270億美元,;主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損 2 億多美元,,整體虧損3-4億美元,毫無(wú)疑問(wèn),,快車業(yè)務(wù)仍是主營(yíng)業(yè)務(wù)中的虧損大戶,,面對(duì)這項(xiàng)龐大且不太容易被撼動(dòng)的業(yè)務(wù),滴滴只能希望它自求多福,,少生變數(shù),,這樣滴滴好有精力謀劃大局,,譬如IPO。
3.尋找新戰(zhàn)場(chǎng)
重押專車,,是行業(yè)公認(rèn)的生存法則,。
與快車及順風(fēng)車業(yè)務(wù)線不同,專車業(yè)務(wù)線瞄準(zhǔn)的是高端商務(wù)人群的出行需求,。對(duì)價(jià)格不敏感,、看重服務(wù)質(zhì)量,是這部分人群的特性之一,,因此更容易培養(yǎng)其品牌忠誠(chéng)度,。
北京開展打擊違法客運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)后,幾個(gè)專車平臺(tái)均表示受影響不大,。
比如曹操專車接受媒體采訪時(shí)表示,,“基本不存在影響,平臺(tái)上線的車輛均為合法合規(guī)的京B牌照車輛,,且司機(jī)都是京籍合規(guī)司機(jī),。從長(zhǎng)期來(lái)看,網(wǎng)約車新政落地對(duì)于堅(jiān)持合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)來(lái)說(shuō),,必然是一個(gè)利好消息,。”
專職司機(jī)加運(yùn)營(yíng)屬性車輛的專車模式,,被視為貼近監(jiān)管規(guī)則的運(yùn)營(yíng)模式,。從滴滴的接連動(dòng)作來(lái)看,它新的生存方式是重注面向中高端用戶的專車市場(chǎng),。
6月29日,,滴滴宣布正式啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱,,并發(fā)布了全新的品牌標(biāo)識(shí),。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發(fā)獨(dú)立APP,。
雖然滴滴占據(jù)了網(wǎng)約車近九成的市場(chǎng)份額,,但在高端專車市場(chǎng)其面臨的競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多,包括首汽約車,、神州專車,、曹操專車等一眾以專車為主營(yíng)業(yè)務(wù)線的玩家。