——第三方售票平臺(tái),、影院網(wǎng)站或自有APP,應(yīng)該在觀眾購(gòu)票付款前彈出影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議,在確定觀眾了解規(guī)定并點(diǎn)擊“同意”上傳后,觀眾方可進(jìn)一步支付票款。

中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)要求電影市場(chǎng)各有關(guān)經(jīng)營(yíng)主體,制定改進(jìn)完善電影票“退改簽”工作的實(shí)施方案,并盡快付諸實(shí)施,。中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì),、全國(guó)電影市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室將對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

延伸閱讀：

電影票“退改簽”,，為何就這么難,？

在剛剛過(guò)去的２０１８年電影“暑期檔”，全國(guó)電影市場(chǎng)總票房達(dá)到１７４億元,，創(chuàng)歷史新高,。然而，電影票“不退不改”“只改不退”等現(xiàn)象廣泛存在,，飽受消費(fèi)者詬病,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同售票渠道的“退改簽”標(biāo)準(zhǔn)不一,，“套路”重重,。這背后，原因何在,？電影票“退改簽”全面放開(kāi)能否實(shí)現(xiàn),？誰(shuí)來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,？

退改簽規(guī)定“套路”多

記者登錄多家在線(xiàn)購(gòu)票平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者要想退掉手里的一張小小電影票,，可不是簡(jiǎn)單事,。例如，某款在安卓市場(chǎng)下載量顯示超過(guò)４０００萬(wàn)次的客戶(hù)端里,，電影票不能退,，只有部分影片的可以改簽。

隨著調(diào)查深入,，記者還發(fā)現(xiàn)了電影票“退改簽”規(guī)定中更多的“套路”——有的購(gòu)票平臺(tái)將“退改簽”列為會(huì)員權(quán)益中的“特權(quán)”,，不同積分等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的“退改簽”次數(shù)，每月最少１次,，最多只有５次,。

記者在其中一款客戶(hù)端上退票一次后，再次購(gòu)票時(shí)在選擇電影和付款前的界面均顯示支持“退改簽”,?？僧?dāng)付款后想再次退票時(shí)，界面顯示“本月已退票／改簽１次,，暫不能申請(qǐng)退票”,。

還有的影院推出自己的客戶(hù)端，只有會(huì)員在官方客戶(hù)端上訂購(gòu)電影票時(shí),，才可以自助辦理退票,，通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票則不能“退改簽”,。