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專家熱議:電影票支持退改簽為何如此艱難?

2018-09-19 07:53:39  東方網(wǎng)    參與評論()人

專家熱議:電影票支持退改簽為何如此艱難,?

專家熱議:電影票支持退改簽為何如此艱難,?

原標題:影票“退改簽”怎一個“難”字了得

據(jù)報道,在剛剛過去的2018年電影“暑期檔”,,全國電影市場總票房達到174億元,,創(chuàng)歷史新高。然而,,電影票“不退不改”“只改不退”等現(xiàn)象廣泛存在,,飽受消費者詬病。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,不同售票渠道的“退改簽”標準不一,,“套路”重重,。(9月14日《北京晨報》)

的確?,F(xiàn)實中,消費者要想退掉手里的一張小小電影票,,可不是簡單事,。有的明確告知,電影票不能退,,只有部分影片的可以改簽,。有的則在玩“套路”。比如將“退改簽”列為會員權益中的“特權”,,不同積分等級對應不同的“退改簽”次數(shù),。還有的影院推出自己的客戶端,只有會員在官方客戶端上訂購電影票時,,才可以自助辦理退票,,通過第三方平臺購票則不能“退改簽”。總而言之一個字:難,!

所以難,,或許自有其理由。一方面,,“退改簽”服務是一個需要影院、售票系統(tǒng)和電商平臺三方協(xié)作實施的過程,,而且做不做全憑自愿,,并無強制,。同時,一些影院盡管也在努力使“退改簽”業(yè)務更加人性化,,但鑒于電影這一消費產(chǎn)品的特殊性,也鑒于各地區(qū)電影放映的差異性,,目前全面放開“退改簽”確實還有一定困難。另一方面,,“防止惡意刷票”是許多購票平臺和影院回應退票難問題的關鍵詞,。他們認為,刷票會造成預售期間票房大賣的假象,,影響影院排片,。一場電影只要有一人買票,就無法更改電影的排期,。如果此時惡意退票,,不僅別的電影失去更多排片機會,這部電影票房也會降低,,直接影響影城收入,。

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