哪種外力所致雙方至今各有說(shuō)法

2015年6月8日,，郭子焉以人民幣854,，130.00元的價(jià)格向?qū)汃R中國(guó)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商江蘇太倉(cāng)寶誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛寶馬640iLW71V敞篷轎車(chē)。

2016年1月26日,，郭子焉發(fā)現(xiàn)該車(chē)后備箱門(mén)關(guān)不上,，就近來(lái)到綠地寶仕申請(qǐng)保修。

“綠地寶仕以無(wú)配件為由進(jìn)行了簡(jiǎn)單修理使得后備箱門(mén)可以關(guān)上,，并承諾愿意立即訂配件并再行通知本人到店進(jìn)行維修,。”郭子焉告訴南方周末記者,。

這一過(guò)程后來(lái)成為鬧上法庭的關(guān)鍵點(diǎn),，雙方至今各有說(shuō)法。

南方周末記者在綠地寶仕向法院提供的證據(jù)目錄中看到,，其對(duì)2016年1月26日的說(shuō)法是：“我們對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了檢測(cè),，確認(rèn)是后備箱鎖、配件損壞,。郭子焉簽字確認(rèn)檢測(cè)結(jié)果,，知曉并未進(jìn)行維修，需要等損壞配件到貨后才可進(jìn)行修理,?！?/p>

在郭子焉看來(lái)，綠地寶仕只承認(rèn)檢測(cè)而未涉及維修事項(xiàng)是在撒謊,，有意逃避因維修不當(dāng)造成后續(xù)故障這一事實(shí),，從而讓車(chē)輛損壞部位處于非保修范圍。

綠地寶仕相關(guān)售后經(jīng)理事后向南方周末記者解釋：“車(chē)子開(kāi)到店里的時(shí)候就因?yàn)殒i壞了無(wú)法關(guān)上后備箱,，從這一點(diǎn)就不能說(shuō)明是我們把鎖修壞了,。”而鎖最初是怎么壞的,？該售后經(jīng)理表示：“僅從我們經(jīng)驗(yàn)判斷,，這是外力引起的，但沒(méi)有證據(jù),?！本G地寶仕當(dāng)天告知郭子焉鎖修不好，只能換新,，并為其向?qū)汃R中國(guó)申請(qǐng)箱鎖索賠,。考慮該車(chē)在訂貨期間仍需使用的現(xiàn)實(shí),，綠地寶仕對(duì)其鎖孔部位進(jìn)行復(fù)位調(diào)整,，讓后蓋箱可以關(guān)上,。

郭子焉從綠地寶仕開(kāi)走車(chē)的第八天，車(chē)在洗車(chē)店再次出現(xiàn)故障,。

根據(jù)郭子焉的描述：“在后備箱門(mén)開(kāi)啟的情況之下,，敞篷開(kāi)啟使得后備箱軟頂后蓋的兩根樁子和尾箱蓋板卡位，導(dǎo)致兩根連接樁斷裂,?！蹦戏街苣┯浾咴诠友商峁┑南窜?chē)店監(jiān)控視頻中看到了這一過(guò)程，該視頻后來(lái)也作為證據(jù)提交給法庭,。

根據(jù)寶馬用戶手冊(cè)顯示,，該車(chē)行李箱開(kāi)啟的狀態(tài)下應(yīng)當(dāng)顯示檢查控制信息而敞篷車(chē)頂自動(dòng)鎖止。

但郭子焉的車(chē)頂卻仍然開(kāi)啟了,。這一非正?！皠?dòng)作”后來(lái)被寶馬中國(guó)派出的技術(shù)專家檢測(cè)為，由于外力引起的后備箱鎖孔損壞導(dǎo)致上面的傳感器在后備箱開(kāi)啟的時(shí)候發(fā)送了關(guān)閉的錯(cuò)誤信號(hào),。南方周末記者在寶馬中國(guó)于2016年3月17日出具的《關(guān)于寶馬640L（VIN：DX59964）車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果的回復(fù)》中也看到了關(guān)于這次故障的具體解釋,。

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