哪種外力所致雙方至今各有說法

2015年6月8日，郭子焉以人民幣854,，130.00元的價格向?qū)汃R中國的授權(quán)經(jīng)銷商江蘇太倉寶誠汽車銷售服務有限公司購買了一輛寶馬640iLW71V敞篷轎車,。

2016年1月26日，郭子焉發(fā)現(xiàn)該車后備箱門關不上,，就近來到綠地寶仕申請保修,。

“綠地寶仕以無配件為由進行了簡單修理使得后備箱門可以關上，并承諾愿意立即訂配件并再行通知本人到店進行維修,?！惫友筛嬖V南方周末記者。

這一過程后來成為鬧上法庭的關鍵點,，雙方至今各有說法,。

南方周末記者在綠地寶仕向法院提供的證據(jù)目錄中看到，其對2016年1月26日的說法是：“我們對車輛進行了檢測,，確認是后備箱鎖,、配件損壞。郭子焉簽字確認檢測結(jié)果,，知曉并未進行維修,，需要等損壞配件到貨后才可進行修理?！?/p>

在郭子焉看來,，綠地寶仕只承認檢測而未涉及維修事項是在撒謊，有意逃避因維修不當造成后續(xù)故障這一事實,，從而讓車輛損壞部位處于非保修范圍,。

綠地寶仕相關售后經(jīng)理事后向南方周末記者解釋：“車子開到店里的時候就因為鎖壞了無法關上后備箱，從這一點就不能說明是我們把鎖修壞了,?！倍i最初是怎么壞的？該售后經(jīng)理表示：“僅從我們經(jīng)驗判斷,，這是外力引起的,，但沒有證據(jù)?！本G地寶仕當天告知郭子焉鎖修不好,，只能換新,，并為其向?qū)汃R中國申請箱鎖索賠?？紤]該車在訂貨期間仍需使用的現(xiàn)實,，綠地寶仕對其鎖孔部位進行復位調(diào)整，讓后蓋箱可以關上,。

郭子焉從綠地寶仕開走車的第八天,，車在洗車店再次出現(xiàn)故障。

根據(jù)郭子焉的描述：“在后備箱門開啟的情況之下,，敞篷開啟使得后備箱軟頂后蓋的兩根樁子和尾箱蓋板卡位,，導致兩根連接樁斷裂?！蹦戏街苣┯浾咴诠友商峁┑南窜嚨瓯O(jiān)控視頻中看到了這一過程,，該視頻后來也作為證據(jù)提交給法庭。

根據(jù)寶馬用戶手冊顯示,，該車行李箱開啟的狀態(tài)下應當顯示檢查控制信息而敞篷車頂自動鎖止,。

但郭子焉的車頂卻仍然開啟了。這一非正?！皠幼鳌焙髞肀粚汃R中國派出的技術專家檢測為,，由于外力引起的后備箱鎖孔損壞導致上面的傳感器在后備箱開啟的時候發(fā)送了關閉的錯誤信號。南方周末記者在寶馬中國于2016年3月17日出具的《關于寶馬640L（VIN：DX59964）車輛檢測結(jié)果的回復》中也看到了關于這次故障的具體解釋,。

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