聲明中,，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司稱,，已派專門工作小組赴西安,，并力求達成令各方滿意的解決方案,。

對北京奔馳“遲來的”表態(tài),，網(wǎng)友們并不買賬,。

令網(wǎng)友們感到憤怒的,，不僅有道歉的姍姍來遲,，更有至今仍未向“王小姐”給出的解決方案的推脫……

到今天,，“奔馳漏油事件”已是被曝光后的第7天,。

4月9日，“王小姐”坐在西安利星行4S店一輛奔馳車引擎蓋上,，眼含熱淚但條理清晰地講述了她此前半個多月里的糟心維權(quán)經(jīng)歷：剛買的車還沒開出4S店就漏油,，4S店在退錢、換車之間來回糾結(jié)數(shù)日后提出的解決方案竟然是——根據(jù)國家“三包”換發(fā)動機,。

多方抗議,、投訴無果后，“王小姐”只能爬上奔馳車“撒潑”,，視頻傳遍網(wǎng)絡(luò),，引發(fā)輿論一邊倒式的同情和支持。

此后事態(tài)持續(xù)升級——就在13日北京奔馳發(fā)出聲明后的第二天,，“王小姐”與4S店負責(zé)人的一段錄音再度將輿論引爆：有理有力表達訴求的同時,，“王小姐”一舉踢爆她在購買漏油車的同時還受4S店欺騙、從而支付了所謂“金融服務(wù)費”,。

“王小姐”忍無可忍之下選擇“硬剛”,。目前,，西安當?shù)匾殉闪⒂晒ど獭①|(zhì)監(jiān),、物價部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,，調(diào)查涉事門店汽車質(zhì)量問題。

別助長“老實人吃虧”的不良風(fēng)氣

正如有評論人士總結(jié),，在“王小姐”維權(quán)歷程中,，她說出的兩句話成為改變事情走向的關(guān)鍵點：

一是坐在奔馳引擎蓋上哭訴時她說：我是一個講道理的人，但奔馳經(jīng)銷商卻把講道理當成了軟弱而加以欺凌,，導(dǎo)致她不得不用這種“丟臉”的方式進行維權(quán)……

二是與4S店負責(zé)人見面時她說：要換發(fā)動機,，你們搬出國家“三包”，但“三包”同樣規(guī)定的提供備用車,，你們就說要看具體情況,。為什么對你們有利的“三包”就拿出來對待消費者，對你們不利的條款就視而不見,？

短短兩段話,，卻道出了無數(shù)普通消費者面對“店大欺客”時的種種無奈：多數(shù)不好意思撕破臉的老實人，只好選擇吃啞巴虧,。

“總體上看,，中國消費者維權(quán)成本高，維權(quán)渠道少的狀況仍普遍存在,。這種狀況很容易催生撒潑甚至極端維權(quán),，結(jié)果助長了‘老實人吃虧’的不良風(fēng)氣?！毙录悠隆堵?lián)合早報》15日發(fā)文寫道,，“（這種風(fēng)氣）對消費者、商家以及整個社會都不是好事,?！?/p>

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