原標(biāo)題：“西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件”持續(xù)發(fā)酵金融服務(wù)費(fèi)成4S店潛規(guī)則

央廣網(wǎng)西安4月15日消息（記者溫超）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，“坐在豪華車(chē)?yán)锟蕖笔且痪湫φ劊白诒捡Y引擎蓋上哭”卻成為現(xiàn)實(shí),。這兩天,，“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)”事件仍在發(fā)酵。昨天（14日）,，西安市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)涉事奔馳4S店涉嫌質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行立案調(diào)查,，責(zé)成盡快退車(chē)退款。女車(chē)主感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)消費(fèi)者的支持,，但她拒絕了奔馳方面提出的先退款再檢測(cè)建議,，表示愿意等待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后依法維權(quán)。

13日夜間,，網(wǎng)上流出的一份涉事女車(chē)主與奔馳銷售高管當(dāng)天的協(xié)商錄音,，長(zhǎng)達(dá)18分鐘多。雙方一來(lái)一回,，激烈辯論,。有網(wǎng)友稱贊女車(chē)主：“思維清晰，邏輯嚴(yán)密,，懟得太漂亮”,。

在錄音中，女車(chē)主還指出,，涉事4S店有利用國(guó)家三包政策逃避責(zé)任的嫌疑。同時(shí)指出其在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的過(guò)程中,，在不知情的情況下被要求支付給個(gè)人一筆“奔馳金融服務(wù)費(fèi)”,，共計(jì)15200余元，并認(rèn)為“這是欺騙行為”,。

有網(wǎng)友說(shuō),，“個(gè)人換車(chē)已不是重點(diǎn)，惡意收取服務(wù)費(fèi)才是重點(diǎn)”,。買(mǎi)過(guò)車(chē)的不少人,，可能都被所謂的金融服務(wù)費(fèi)“坑”過(guò)，那么這到底是一筆什么費(fèi)用？奔馳方面如何回應(yīng),？

13日下午,，在西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局里，這位近日在網(wǎng)絡(luò)上被瘋傳的女車(chē)主和西安利之星4S店高層首次見(jiàn)面,。涉事的西安利之星公司總經(jīng)理劉女士向車(chē)主道歉,，并稱應(yīng)該退貨，是4S店速度太慢,。但雙方并未就此達(dá)成和解,。

高管：漏機(jī)油在國(guó)家三包的法規(guī)里，它只能達(dá)到換發(fā)動(dòng)機(jī)（的程度）,。

女車(chē)主：國(guó)家三包規(guī)定,，修車(chē)只要超過(guò)5天，你必須給我配一輛備用車(chē),，我給你們提出了4次訴求,，你們說(shuō)配不配備用車(chē)看各店情況而定。你現(xiàn)在談國(guó)家三包,，是斷章取義,，國(guó)家三包有利于你的，你拿來(lái)搪塞我,，國(guó)家三包有利于我的,，你就給我說(shuō)“看各店情況而定”，請(qǐng)問(wèn)國(guó)家三包是你們包的,？國(guó)家三包有幫助我的地方,，你怎么不說(shuō)？