除此以外,，該車主還在錄音出提出了在購買奔馳車時銷售人員在其不知情的情況下,，誘導(dǎo)其刷15000多元的奔馳金融服務(wù)費,，并對此事提出了質(zhì)疑,。對此，在協(xié)商錄音中,，4S店方面并未正面回答這一問題,。

女車主說：“我有三點問題需要你回答。第一點,，這個奔馳金融服務(wù)費,，我表示我完全不知情。是誰代表你們收我這筆錢,，錢最終流向何處,？第二點，如果你認(rèn)為我應(yīng)該知道它,，請問你給我服務(wù)什么了？你是以什么計價標(biāo)準(zhǔn)來做這個一萬五的金融服務(wù),？所有的資料是我提供的,。第三點最重要,，你奔馳公司到現(xiàn)在避重就輕，我不明白我今天坐在這里的意義是什么,?！?/p>

就車主被迫交納金融服務(wù)費1.5萬一事，梅賽德斯-奔馳昨天回應(yīng)稱,，一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運營,，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費。并表示,，梅賽德斯-奔馳公開并反復(fù)地要求經(jīng)銷商在其獨立經(jīng)營的過程中要誠信守法,，確保消費者的合法權(quán)益。也就是說,，奔馳把“鍋”甩給了4S店,，但目前涉事4S店方面還未給出正面回復(fù)。

有網(wǎng)友評論說,，“金融服務(wù)費”這五個字一出來,，全國4S店心里都要一顫！裸車的利潤空間不斷下調(diào),，不少車主買車都被建議貸款,，金融服務(wù)費已經(jīng)成為4S店的“潛規(guī)則”。這里面“水”有多深,？一位在陜西汽車資深銷售告訴央廣記者,，金融服務(wù)費最終進(jìn)了4S店的腰包，而且不開具發(fā)票,。他說：“金融服務(wù)費就是不管新車還是二手車,，屬于行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，都有的,，只是多與少的問題,。有的客戶好說話，買的車價位高,，他就給你要高一點,。其次這是硬性的，如果你全款買車,，這個車是68萬元,，如果分期，可能就是66.5萬元,，當(dāng)然優(yōu)惠的力度比較大,，在手續(xù)費上就會加出來，金融服務(wù)費說白了就是4S店自己掙的。這些事是放不到臺面上說的,，他就會私人轉(zhuǎn)賬,，到時候有啥問題因為沒有票據(jù)，他們也會規(guī)避這些問題,。一般4S店也不會去賣全款,，因為全款他們掙得少。分期的話要看優(yōu)惠力度有多大,，只要不太出格都會讓你,，但是這邊省了，那邊就出來了,，相對而言可能比全款付還高,。”