“這么快就解決了問(wèn)題,，讓我很有成就感,，工作起來(lái)也更得心應(yīng)手了,。”陳成說(shuō),，“以前碰到這類事情，解決起來(lái)很麻煩,，又花時(shí)間,。”

除了平安員,，群眾自己也可以通過(guò)手機(jī)APP上報(bào)反映情況,。不論是井蓋松動(dòng),、公交路線不合理,，還是鄰里糾紛，上報(bào)之后,，小問(wèn)題就由村社自己解決,，復(fù)雜問(wèn)題則逐級(jí)上報(bào)，指揮中心統(tǒng)一指揮,，多部門(mén)合力解決,。

高效響應(yīng)的背后，是“智治”力量在支撐,。

在銅梁區(qū)社會(huì)治理指揮中心,，一塊大屏幕上人來(lái)人往，車流不息,，不同顏色的小點(diǎn)閃爍著,。每當(dāng)群眾或平安員反映問(wèn)題，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小點(diǎn),，中心立即受理,，安排有關(guān)工作人員協(xié)調(diào)解決。問(wèn)題解決之后,，小點(diǎn)隨之消失,。陳成反映的問(wèn)題，也是這樣在屏幕上出現(xiàn)小點(diǎn)而后消失的,。

“如果說(shuō)社會(huì)治理創(chuàng)新中心是‘大腦’,，社會(huì)治理指揮中心就是‘神經(jīng)中樞’，這里能夠協(xié)調(diào)各類部門(mén),，快速解決群眾難題,。”銅梁區(qū)政法委副書(shū)記,、社會(huì)治理創(chuàng)新中心主任左春華說(shuō),。

不僅如此,，指揮中心還借助科技手段，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。城區(qū)南部的巴岳山上安有智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，一旦山上出現(xiàn)火苗,，系統(tǒng)立即能夠抓拍,，自動(dòng)報(bào)警，通知消防人員前往處理,。此外,，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，指揮中心還能實(shí)時(shí)監(jiān)控防洪,、下水道和防溺水等系統(tǒng),，更好地維護(hù)社會(huì)安全。

截至2020年11月30日,，指揮中心累計(jì)督辦事項(xiàng)9138件,，辦結(jié)9048件。

積分制度形成激勵(lì)

共同參與提升治理

在農(nóng)村,，基層社會(huì)治理創(chuàng)新也煥發(fā)了新面貌,。結(jié)合環(huán)境治理工作，銅梁在全區(qū)278個(gè)村社全面推行農(nóng)村人居環(huán)境整治積分制度,，構(gòu)建起“自治為核心,、法治為保障、德治為支撐”的鄉(xiāng)村治理體系,，充分激發(fā)群眾參與治理的自覺(jué)性,。

冬日的石魚(yú)鎮(zhèn)長(zhǎng)樂(lè)村，屋外寒風(fēng)嗖嗖,，村委會(huì)會(huì)議室里人頭攢動(dòng),。大家正在進(jìn)行人居環(huán)境綜合評(píng)比打分，得分高的村民可以用積分兌換生活用品,。