“這么快就解決了問題，讓我很有成就感,，工作起來也更得心應手了,?！标惓烧f,，“以前碰到這類事情，解決起來很麻煩,，又花時間,?！?/p>

除了平安員，群眾自己也可以通過手機APP上報反映情況,。不論是井蓋松動,、公交路線不合理，還是鄰里糾紛,，上報之后,，小問題就由村社自己解決，復雜問題則逐級上報,，指揮中心統(tǒng)一指揮,，多部門合力解決。

高效響應的背后,，是“智治”力量在支撐,。

在銅梁區(qū)社會治理指揮中心，一塊大屏幕上人來人往,，車流不息,，不同顏色的小點閃爍著,。每當群眾或平安員反映問題,，屏幕上就會出現(xiàn)一個小點，中心立即受理,，安排有關工作人員協(xié)調解決,。問題解決之后，小點隨之消失,。陳成反映的問題,，也是這樣在屏幕上出現(xiàn)小點而后消失的。

“如果說社會治理創(chuàng)新中心是‘大腦’,，社會治理指揮中心就是‘神經中樞’,，這里能夠協(xié)調各類部門，快速解決群眾難題,?！便~梁區(qū)政法委副書記、社會治理創(chuàng)新中心主任左春華說,。

不僅如此,，指揮中心還借助科技手段，主動發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。城區(qū)南部的巴岳山上安有智能監(jiān)測系統(tǒng)，一旦山上出現(xiàn)火苗,，系統(tǒng)立即能夠抓拍,，自動報警，通知消防人員前往處理。此外,，通過聯(lián)網(wǎng),，指揮中心還能實時監(jiān)控防洪、下水道和防溺水等系統(tǒng),，更好地維護社會安全,。

截至2020年11月30日，指揮中心累計督辦事項9138件,，辦結9048件,。

積分制度形成激勵

共同參與提升治理

在農村，基層社會治理創(chuàng)新也煥發(fā)了新面貌,。結合環(huán)境治理工作,，銅梁在全區(qū)278個村社全面推行農村人居環(huán)境整治積分制度，構建起“自治為核心,、法治為保障,、德治為支撐”的鄉(xiāng)村治理體系，充分激發(fā)群眾參與治理的自覺性,。

冬日的石魚鎮(zhèn)長樂村,，屋外寒風嗖嗖，村委會會議室里人頭攢動,。大家正在進行人居環(huán)境綜合評比打分,，得分高的村民可以用積分兌換生活用品。