（原標(biāo)題：保價4000元的電腦被摔壞快遞：保價“保丟不保壞”）

郵寄貴重東西,，很多市民都會保價。幾天前,，長春市民楊先生通過百世快遞寄電腦，保價4000元,，貨物卻損壞了,，快遞網(wǎng)點(diǎn)只同意賠付1000元?！皩Ψ秸f什么保丟不保壞,，那交的這保價費(fèi)有什么用?”楊先生說。

事由

保價寄電腦和主機(jī)全損壞

楊先生說,，8日,，他從長春往黑龍江省綏濱縣郵寄了一臺電腦顯示器和主機(jī)，“當(dāng)時在網(wǎng)上找的百世快遞,，快遞員上門取件,，連包裝費(fèi)和保價費(fèi)一共收了130元，其中40元保價費(fèi)共保價4000元,。我還告訴快遞員,，把主機(jī)和顯示器好好包包?！?/p>

兩三天后,，貨到了綏濱縣，“朋友上門取件驗(yàn)貨時,，發(fā)現(xiàn)顯示器摔壞了,，而且包裝箱里沒有防震減震包裝，主機(jī)內(nèi)部的零件也摔壞了,?！睏钕壬?dāng)時提醒朋友拒簽，現(xiàn)在貨返到了楊先生手中,，這幾天,，他一直在與快遞公司溝通賠償一事。

處理

“保丟不保壞”只賠1000元

本以為有保價費(fèi),，賠償是很容易的事兒,，可當(dāng)楊先生找到百世快遞網(wǎng)點(diǎn)時才知道,，保價費(fèi)居然“保丟不保壞”，“快遞員上門攬件時,，也沒聲明保價費(fèi)只保丟不保壞啊,，如果不保壞，那這保價費(fèi)還有什么意義?”楊先生無法理解快遞網(wǎng)點(diǎn)的答復(fù),。

此外,，楊先生說，朋友收到貨后發(fā)現(xiàn),，快遞公司沒有做好貨品包裝,，對于顯示器這種易碎品，沒有相應(yīng)的減震,、防震包裝,。在溝通幾次后，13日,，快遞網(wǎng)點(diǎn)一負(fù)責(zé)人打電話稱,，只能賠付1000元，而且稱這是公司規(guī)定,，此外也沒有給出任何解釋,。

昨天下午，百世快遞總部理賠部門再次給楊先生打來電話稱,，公司“保丟不保壞”,，兩個快件只能賠償1000元，對于楊先生其他的問題,，總部工作人員也沒給出滿意答復(fù),。

百世快遞

“保丟不保壞”是規(guī)定

昨天下午，記者聯(lián)系了百世快遞長春朝陽二十二部,。負(fù)責(zé)人劉女士說,，保價費(fèi)保丟不保壞是公司的規(guī)定，“也就是說,，楊先生的電腦如果丟了,，我們賠償4000元，如果壞了,，只能按破損給予賠償,。”

劉女士表示,，快遞員上門取件時,，主機(jī)箱是寄件人原包裝拿來的，而顯示器是快遞員用泡沫和紙殼填充后包裝的，但是到貨后卻損壞了,，現(xiàn)在給的賠償是損壞的價錢,，而且是快遞員承擔(dān)的1000元錢，對于損壞的快件,，是按公斤數(shù)來計算,，給予3至5倍的運(yùn)費(fèi)款賠償，3公斤以內(nèi)是500元,，3公斤以外1000元,，最高限額是1000元，再高的賠償只能是協(xié)商處理,。

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