隨著共享經(jīng)濟(jì)模式深入社會生活各個方面，專門進(jìn)行閑置物品交易的二手交易電商平臺也迅速發(fā)展,。不過,，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，二手交易平臺的出現(xiàn),，本意是促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，但快速發(fā)展之下監(jiān)管機(jī)制的不完善導(dǎo)致弊病叢生，加上信息不對稱的頑疾,，不少二手交易平臺淪為售假平臺和滋生詐騙的溫床,。二手交易平臺究竟存在哪些問題？《法制日報》記者進(jìn)行了深入調(diào)查。

無論是喜歡購物的“剁手一族”,，還是時下倡導(dǎo)簡約生活的“斷舍離一族”,，他們都可以說是二手交易平臺的老顧客。在二手交易平臺上,，沒有用處的閑置物品可變現(xiàn)為繼續(xù)購物的資金,。

如今，閑置物品的二手交易社區(qū)與平臺數(shù)不勝數(shù),，但繁榮之下卻貓膩多多,，各種亂象觸目驚心。

技能服務(wù)“無所不能”

在一款二手交易App上,，根據(jù)網(wǎng)友提供的線索,，《法制日報》記者發(fā)現(xiàn)有人出售低俗色情產(chǎn)品。

記者暗訪發(fā)現(xiàn),，銷售此類商品的部分賣家甚至還提供同城陪聊等服務(wù),。

在這款二手交易App的“技能服務(wù)”分類下面，記者發(fā)現(xiàn)一些打擦邊球的交易行為,。

記者詢問一項沙扒按摩技能服務(wù)的賣家,，是否提供按摩上門服務(wù)？對方回答:“要看多遠(yuǎn),，你是哪里的,。”記者具體詢問有哪些服務(wù)時,，店家說是“男人都懂的服務(wù)”,。當(dāng)記者追問到底有哪些服務(wù)時，對方說“你先告訴我你在哪兒,，太遠(yuǎn)了我們不去”,。

一項名為“幫你找資源，各種冷門的動畫,，視頻”的技能服務(wù)下,，記者詢問店家能找到色情視頻嗎？對方回答“可以的”,。問及收費情況,，對方稱“100個10元”，發(fā)貨則是通過百度云進(jìn)行,。同時,，賣家向記者推銷說，“這100個都是國產(chǎn)自拍”“我覺得質(zhì)量還可以,，又不貴,，一毛一個,。要單獨找片，5元一個好了”,。

記者搜索“技能服務(wù)”發(fā)現(xiàn),，其中有賣各類視頻的，通過添加微信公眾號,、觀看新人教程,，就能觀看視頻。

在一項提供學(xué)歷的“技能服務(wù)”下,，記者以中華女子學(xué)院學(xué)生的身份咨詢,，表明自己想要辦一個一本學(xué)校學(xué)歷。

這個以“高起專,，專升本,，學(xué)信網(wǎng)可查鄭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育高起專、專升本學(xué)歷提升,，不限戶籍,，不刷身份證，有藥學(xué)有護(hù)理專業(yè),。學(xué)制兩年半”為介紹的賣家表示,，“那你現(xiàn)在可以搞一個自考本科學(xué)歷，一年拿證,，需要你參加考試兩次,，一次在無錫，一次在武漢,，專業(yè)是項目管理專業(yè),，現(xiàn)在報名明年六月份畢業(yè)”。

記者詢問考試具體事宜,，賣家表示“考試我們包過,，但必須本人參加考試”，并且問道“你現(xiàn)在是考慮什么學(xué)歷,？自考還是遠(yuǎn)程教育”,？記者表示，想知道具體收費情況才能決定,。對方說,，“遠(yuǎn)程教育費用低,，按學(xué)校不同,，費用在6000元至9000元，兩年半出證,，中間需要你配合,，不需要考試”,。

這款二手交易App的“技能服務(wù)”，絕非“浪得虛名”,。記者還發(fā)現(xiàn),，其中還有“出售企業(yè)資質(zhì)”的技能服務(wù)，包括“1,、市政總包一級2,、市政總包二級3、市政總包三級4,、建筑總包二級5,、建筑總包二級6、機(jī)電專業(yè)承包三級7,、防水二級8,、建筑+市政總包二級9、裝飾裝修專業(yè)承包二級”,。

記者隨后詢問賣家資質(zhì)買賣的具體情況,，得到的回答是，“您需要什么資質(zhì),？一般流程是平移,，轉(zhuǎn)讓或資質(zhì)剝離”。

記者表示需要環(huán)評資質(zhì),，并詢問需要提供什么材料,。對方問:“您公司所在地是哪里”“提供公司名稱、企業(yè)法人,、公司所在地就可以了”,。

對于記者提出的“甲級和乙級是不是收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣”的問題，賣家的回答是,，“我們的收費是資質(zhì)價格的百分之五到百分之十五,，要看資質(zhì)等級，方便加您微信說嗎”,。

記者隨后問及辦理資質(zhì)的整個周期和時長,，對方回答:“從注冊全資分公司到轉(zhuǎn)讓到您那邊，這個時間差不多在3個月左右,，如果審批的快的話兩個月左右可以,?！?/p>

此外,，記者在“技能服務(wù)”下，還發(fā)現(xiàn)有“代寫兼代抄”服務(wù),，賣家介紹“兩年代寫經(jīng)驗,，保證原創(chuàng)”,，代寫范圍則包括，黨政公文類(新聞稿,、簡報,、會議紀(jì)要等)、軟文類(青春文學(xué),、隨筆感悟,、散文、小說等),、讀后感(觀后感),、讀書筆記、各種征文(學(xué)校,、企業(yè)皆可)以及可根據(jù)需求嘗試各類文體,。

假貨橫行和“到手刀”

除了“無所不能”的技能服務(wù)，記者發(fā)現(xiàn),，二手交易平臺還存在一大問題,，即賣家常被置于退貨風(fēng)險之中，買家也常被假貨問題困擾,。

《法制日報》記者在多個二手交易平臺發(fā)現(xiàn),，有不少買家發(fā)起揭露賣家行騙的帖子，其中不少買家是因為買到了假貨,，也有買家付款后一直收不到貨,，要求退款時發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)拉黑買家，清空全部商品,。

記者發(fā)現(xiàn),，二手交易平臺上確實有人公然叫賣假貨，不少產(chǎn)品打著“高仿”“假貨”的旗號以超低價格吸引消費者,。比如,，一名賣家銷售多款高仿新百倫球鞋；一名賣家出售高仿的香奈兒套盒,，并稱仿得以假亂真,，香水味道跟原版一樣，比大街上的普通香水價格還便宜,；還有賣家公然銷售高仿iphone7,，正品市價6890元，高仿品只需1200元,。

在畢業(yè)后曾兼職做了兩年“二手貨交易”的秦磊對《法制日報》記者說,，在二手交易平臺上買賣商品，尤其重要的是甄別賣家,，“其實像我這樣的二手販子挺多的,，不開店，專門賣二手貨物,。二手交易平臺上賣家的素質(zhì)參差不齊,，所以我們也有必要用點手段來辨別一下”。

秦磊向記者作出了這樣的提示：

首先不要通過二手交易平臺交換東西,。雙方雖然約定好了互相郵寄,，甚至對方可能會給你貼點錢，但對方完全可以給你寄一塊磚頭,，而對方在收到你的東西后就“消失”了,；

低于市價很多且宣傳是正品的，此類商品就不要買了,。很多二手交易平臺不支持“七天無理由退貨”,，所以一旦“確認(rèn)收貨”，就代表買家認(rèn)可商品,，后續(xù)的糾紛在二手交易平臺的規(guī)則下無法解決,。買家最好提前與賣家協(xié)商，在收到貨一兩天后再確認(rèn)收貨,。另外,，對于一些全新的產(chǎn)品，比如單位年會抽獎獲得的數(shù)碼產(chǎn)品等,，收貨后一旦拆封,，即使沒確認(rèn)收貨也不支持退貨；

此外,，記者還注意到這樣一種現(xiàn)象——職業(yè)“到手刀”,，這主要是涉及賣家的利益問題。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，“到手刀”是二手平臺交易過程中最常見的套路,，主要表現(xiàn)為買家收到貨后，以各種理由稱貨物與描述不符,，提出要退一些款項,。如果賣家不同意退款，買家就會申請客服介入,。這時,，如果賣家一時拿不出證據(jù)，而買家又要求退貨,，賣家因為擔(dān)心退回來的東西有問題,，最后無奈按買家要求退一些款項息事寧人。

在北京某出版社擔(dān)任編輯的李媛就曾遇到“到手刀”,。3個月前,，李媛讓朋友從英國代購了一條名牌半身裙,，試穿之后發(fā)現(xiàn)不合身，就在二手交易平臺出手,。為了避免后續(xù)的麻煩,，李媛特意在商品信息上標(biāo)注“不退不換”，并通過交易平臺進(jìn)行了支付寶擔(dān)保交易,。所謂平臺擔(dān)保交易,，就是為了保證資金安全，付款后的資金會轉(zhuǎn)到支付寶第三方賬號,，等買家驗貨后,，款項才會支付給賣家。

即使如此,，在交易成功后的一天,，李媛就收到了退款短信，她意識到自己是遇上了職業(yè)“到手刀”了,。

“這種手法在二手交易中非常常見,，買家得手率很高，除非賣家留足了證據(jù),，否則只能吃啞巴虧,。”李媛說,，“幸虧我保留了購物小票和快遞單據(jù)并寫明了不退換,，申請客服介入后，周旋了3個月才拿回貨款,?！?/p>

據(jù)一位二手交易平臺資深用戶介紹，“到手刀”給賣家?guī)淼膿p失還算小,，有些買家還會利用惡意退款掉包貨物,，讓賣家錢貨兩空，這種陷阱在數(shù)碼類產(chǎn)品和化妝品交易中最常見,?！耙恍┵I家利用平臺偏袒買家的現(xiàn)狀，會在退貨時故意掉包,，其中,，數(shù)碼產(chǎn)品很容易出現(xiàn)零件更換情況，化妝品則容易被偷用”,。

“關(guān)于‘到手刀’,，這是人品問題，沒有好的方法限制。目前的解決方案只有兩個,，一是認(rèn)栽,，少退點錢，不浪費時間,；二是交給二手交易平臺仲裁,，如果買家確實有問題，也不會得到支持,?！鼻乩谡f,。

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