【摘要】 在不知不覺間,麥當(dāng)勞等洋快餐品牌的本土化早已悄然開始,,只是從未顯得像“金拱門”這樣刺眼,。就拿重慶麥當(dāng)勞來說,早在2015年就已經(jīng)是麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的“試驗田”,。
位于重慶市南坪工貿(mào)的一家麥當(dāng)勞,,中午有不少市民前來,。記者 周曉雪 攝
華龍網(wǎng)10月27日6時訊(首席記者 佘振芳 記者 周曉雪 見習(xí)記者鄧亮 )日前,一則“麥當(dāng)勞改名金拱門”的消息讓網(wǎng)友炸了鍋,,并引發(fā)了一場企業(yè)取名狂歡:KFC更名為“開封菜”,、星巴克改名為“白毛女咖啡”,、法拉利更名為“馬牌汽車”……拋開這些字面上的調(diào)侃,值得深思的是,,在不知不覺間,,麥當(dāng)勞等洋快餐品牌的本土化早已悄然開始,只是從未顯得像“金拱門”這樣刺眼,。就拿重慶麥當(dāng)勞來說,早在2015年就已經(jīng)是麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的“試驗田”,。
回應(yīng):更名只是證照層面 不影響店名
昨日,,對于網(wǎng)上傳得沸沸揚揚的更名一事,麥當(dāng)勞相關(guān)負責(zé)人很快給出了回應(yīng):因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,,自2017年10月12日起,,麥當(dāng)勞中國總部的企業(yè)名稱變更為“金拱門(中國)有限公司”。這一變更主要在證照層面,,日常的業(yè)務(wù)不會受到任何影響,,麥當(dāng)勞餐廳名稱、食品安全標準,、營運流程等保持不變,。而以“金拱門”命名,主要是麥當(dāng)勞的LOGO的英文名稱為“Golden Arches”,,直譯過來就是“金拱門”,,且形狀也似金色拱門。
與此同時,,重慶麥當(dāng)勞方面也向華龍網(wǎng)表示,,麥當(dāng)勞在內(nèi)地市場不斷推陳出新,創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),。目前重慶市場已推出自助點餐系統(tǒng),、雙點式點餐柜臺、動態(tài)電子餐牌等新服務(wù),,今后會進行更多本土化的嘗試,。
換句話說,公司名字變了,,品牌名不會變,。“麥當(dāng)勞”依然是“麥當(dāng)勞”,。
根據(jù)公開數(shù)據(jù),,預(yù)計到 2022年底,中國內(nèi)地麥當(dāng)勞餐廳將從2500家增加至4500家,,開設(shè)新餐廳的速度將從2017年每年約250家逐步提升至2022年每年約500家,。
深扒:重慶市場是麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的“前哨”
更名一事,,與麥當(dāng)勞在華的業(yè)務(wù)變更有關(guān)。
今年1月,,中信集團旗以 20.8 億美元收購了麥當(dāng)勞在中國內(nèi)地和香港的業(yè)務(wù),,今年 8 月,雙方業(yè)務(wù)正式交割完成,,并成立了新的麥當(dāng)勞中國,。
有媒體報道,麥當(dāng)勞中國在被中信集團收購后,,已經(jīng)停止接受個人加盟,,其特許經(jīng)營網(wǎng)站、加盟咨詢熱線均無法訪問與撥通,。
“特權(quán)經(jīng)營”模式是麥當(dāng)勞多年來在全球高速擴張的關(guān)鍵,,其在全球超過 8 成的門店都屬于特許經(jīng)營,但中國的情況比較特殊,,很長時間以來,,中國內(nèi)地的門店都以直營為主。
此前,,麥當(dāng)勞也曾提出,,要在2018年底前把中國的4000家餐廳轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營,長期目標是95%的餐廳都是特許經(jīng)營,。
但重慶,,其實早就成為了麥當(dāng)勞特許經(jīng)營的“前哨”。
國家企業(yè)信用信息顯示,,2015年11月13日,,重慶麥當(dāng)勞餐廳食品有限公司已變更為重慶海印餐飲管理有限公司,注冊資本為5000萬元,。而在同年10月12日,, 法定代表人(負責(zé)人、董事長,、首席代表)張家茵變更為邵建明,。
經(jīng)營范圍變更一欄,也在“餐飲管理服務(wù),、提供送餐服務(wù),、房屋租賃、銷售玩具”的基礎(chǔ)上,,增加了“餐飲服務(wù),、提供市場營銷策劃、企業(yè)經(jīng)營管理咨詢服務(wù)”等內(nèi)容,。
邵建明何許人也,?查詢可知,,他是上市公司廣州海印實業(yè)集團有限公司董事長,關(guān)于他的公開報道不多,,不過,,在本地一本美食雜志中,有一小段關(guān)于他的專訪,。
2016年9月16日,,邵建明在永川區(qū)首家麥當(dāng)勞餐廳開業(yè)典禮上表示,未來5年,,將在重慶投入大量資金,,與麥當(dāng)勞一起加速在重慶的發(fā)展,并逐步大力發(fā)展McCafé,、得來速汽車餐廳、麥樂送24小時送餐服務(wù),,力求為更多顧客提供優(yōu)質(zhì)美味,。
成為麥當(dāng)勞特許經(jīng)營市場的重慶,發(fā)生了哪些變化,?一位業(yè)內(nèi)人士表示,,特許經(jīng)營市場其實仍受麥當(dāng)勞管控,比如原材料,、半成品以及各種全國營銷活動落地等,,品牌也不會發(fā)生變化。只是被特許方擁有主觀能動性開展營銷計劃,、內(nèi)部管理等工作,。而對于消費者來說,變化就更加微乎其微了,。
觀點:洋快餐加速本土化是理智選擇
麥當(dāng)勞引入中信這個戰(zhàn)投,,意味著其本土化的進一步加快。
在著名財經(jīng)評論人,、“重慶”客戶端“鳴家”朱藍瀾看來,,麥當(dāng)勞改名換個角度來說,其實是國企收購洋快餐,,可以把這看成是中國經(jīng)濟發(fā)展的一個佐證,。
朱藍瀾說,上世紀80,、90年代,,麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐進入中國,,當(dāng)時去吃一頓洋快餐對很多中國人而言是一件奢侈的事情,。那時在洋快餐里辦婚禮,、過生日的大有人在。但隨著國人收入水平的提高和消費升級的加快,,洋快餐已經(jīng)失去了“奢侈”的意義,,成為再平常不過的快餐飲食的一種。
“地位的丟失,,對洋快餐的發(fā)展多少是有點影響的,。加上市場多元化競爭的加劇,麥當(dāng)勞一直在努力實現(xiàn)本土化發(fā)展,,這從它們的菜單上就可以看到,。因此,選擇與中信這樣的國企合作,,就不難理解了,。”朱藍瀾說道,。
此外,,朱藍瀾認為,國企在市場上的優(yōu)勢是洋快餐們無法比擬的,,依靠國企可能獲取更低的租金,、融資成本更低、也更易于推動本土化的發(fā)展,。特別是向三,、四線城市下沉的過程中體現(xiàn)得會更加明顯。選擇有實力的國企合作盡快適應(yīng)中國的新發(fā)展,,加速本土化,,從長期來看是洋快餐們理智的決定。
解讀:吐槽狂歡背后 是由洋轉(zhuǎn)土引發(fā)的文化碰撞
有趣的是,,盡管麥當(dāng)勞官方給了正面回應(yīng),,并表示品牌不會受影響,網(wǎng)友們的吐槽卻并未終止,。對于情緒被引爆的網(wǎng)友們來說,,才不管你“麥當(dāng)勞”的店名是不是真的變“金拱門”,包括張泉靈,、高曉松等大V也都發(fā)微博調(diào)侃,。
仔細探究,這場調(diào)侃狂歡的背后,,不僅是“麥當(dāng)勞”與“金拱門”兩個名字的沖擊,,更是全球化與本土化兩種觀念的碰撞。
在重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院院長,、教授蔡敏看來,,網(wǎng)民吐槽的點聚集在“金拱門”這個名字本身上,。
“麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐,,幾乎是中國人在本土最早接觸的美式快餐,,帶有流行文化的色彩,在消費者心中的形象已經(jīng)根深蒂固了,。而‘金拱門’這個名字更像是一個簡單化的圖解,、一個粗暴的本土化解讀?!辈堂粽J為,,由洋轉(zhuǎn)土,具有沖擊性,,在消費文化上產(chǎn)生了較大的差異,,所以引起了“全民狂歡”。
對此,,蔡敏也建議,,洋品牌在嘗試本土化的過程中,應(yīng)注意消費文化,、消費習(xí)慣的差異,在全球化和本土化中間找到一個平衡點,。