愛心驛站成立8個月 留言簿寫滿20本

北京西站愛心驛站去年6月成立,，已完成6082次扶助,，為來往旅客送去溫暖

北京西站愛心驛站成立于2017年6月18日,。6處驛站站點24小時值守為“老,、弱,、病,、殘,、孕,、幼”等需要幫助的旅客開展“點到點,、手到手”的愛心扶助服務(wù),。愛心驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人張惠靖說，愛心驛站運行以來,，現(xiàn)已完成了6082次扶助,，服務(wù)旅客12000人次，日均服務(wù)旅客約60人次,。

北京西站北一出口外,，愛心扶助員用輪椅推著一位身體不適的老人去乘坐公交車。

在西站,，愛心驛站不僅溫暖著旅客,，愛心扶助員自己也被時刻溫暖著。愛心驛站工作人員王聰表示,，這也是很多扶助員,、志愿者喜歡自己工作的原因。

“祖國變化真大,，人們很熱情”

在愛心驛站的服務(wù)臺,，整齊地擺放著一本厚厚的留言簿，上面都是愛心驛站幫助過的旅客們留下的聲音,。

“北京真好,，為民考慮，讓我們這些殘疾人或者老人感到無比溫暖”,、“我是一個盲人,，小伙子幫我寫一句，感謝你們這些有愛心的人”,、“幫助及時,、心貼心服務(wù)”、“解決切實的困難和障礙，北京西站真正成為一個人性化,、有溫度的火車站”,、“小伙子推輪椅滿頭的汗，感謝他幫助我”,，感謝的話語填滿了每一格意見欄,，在服務(wù)體驗項，幾乎全部勾選了“非常滿意”,。

西站北一門愛心驛站班長李冬說,，這樣的留言簿自開設(shè)愛心驛站以來，已經(jīng)填滿了20本,，里面每一位旅客的回復(fù)都會讓志愿者們“暖在人心”,。

記者隨機選擇一欄留言，撥通了署名劉先生的電話,。據(jù)介紹,，他在2017年7月1日受到愛心驛站的幫助。當(dāng)天,，常年生活在英國的陳叔叔回到國內(nèi)，想要從北京乘坐火車去往四川樂山老家,，劉先生便帶著87歲的陳叔叔,，還有兩個大大的行李箱來到西站。