這個(gè)司機(jī)已經(jīng)有了犯罪的意圖,,今天我沒有受到傷害,,可是下一次換成別人呢,,也會(huì)如此幸運(yùn)嗎?一個(gè)女孩,,一個(gè)家庭就會(huì)是潛在受害者,,這樣的人還能開滴滴嗎?
想到這里,,我立即打電話報(bào)警,,可是因?yàn)闆]有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的接觸,警察讓我直接向滴滴投訴,。
滴滴的處理
第一步:
置女性用戶安全于不顧
滴滴在
推諉責(zé)任,,包庇車主只是身體不適,而非調(diào)查事實(shí)真相,,
當(dāng)晚11:00我就點(diǎn)了投訴,,一直到第二天下午4:30。滴滴客服才打電話給我,,這中間這么長(zhǎng)時(shí)間,,滴滴在做什么?
客服說(shuō)給車主打電話調(diào)查,,那為什么不聯(lián)系我這個(gè)乘客進(jìn)行調(diào)查,?
為什么一個(gè)電話也沒有,?
好不容易打來(lái)電話,滴滴客服的態(tài)度讓我對(duì)這家公司更加失望,,我要求調(diào)查這位司機(jī),,否則極有可能對(duì)其他人造成傷害。
我相信司機(jī)車上有行車記錄儀,,路口也有監(jiān)控,,只要滴滴下決心調(diào)查,并不難,。
結(jié)果滴滴的態(tài)度令人啼笑皆非:
首先,,在第一個(gè)電話里,尾號(hào)為64576的男性滴滴客服主動(dòng)承認(rèn),,當(dāng)時(shí)那個(gè)司機(jī)行駛的方向不對(duì),,但客服對(duì)此解釋是:
“我看之前的行駛路程都是沒有錯(cuò)誤的,那個(gè)地方距離你要去的地方不遠(yuǎn),,可能他只是想繞路,。”
繞路,?這就是你們滴滴客服花了14個(gè)小時(shí)給司機(jī)找的借口,?
好,我暫且信服了,,那么司機(jī)邪惡的笑容,,以及反反復(fù)復(fù)問我做一個(gè)多少錢,半路讓我下車又上車,,這一系列反常舉動(dòng)如何解釋,?
當(dāng)我仔細(xì)描述事情經(jīng)過的時(shí)候,尾號(hào)為64576的男性滴滴客服居然反問我:
“你是不是給過他暗示,,是不是他理解錯(cuò)了,。”
新京報(bào)快訊(記者陳維城)昨日晚間,,有女網(wǎng)友發(fā)文指控滴滴優(yōu)享司機(jī)企圖性侵自己,,以及滴滴客服受理投訴不嚴(yán)肅等問題。