據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財經(jīng)》報道,,手機(jī)APP注冊容易注銷難在近期引起關(guān)注,。事實上,,與新辦手機(jī)號相比,手機(jī)號注銷也不太容易,。經(jīng)濟(jì)之聲調(diào)查發(fā)現(xiàn),,尤其是跨省銷號服務(wù)還存在空白,這為更換城市工作或生活的用戶帶來不便,。
在外貿(mào)公司上班的賈先生因為工作調(diào)動,,在今年5月從北京到了海南海口,,并需要常駐當(dāng)?shù)?。于是,他打算注銷自己現(xiàn)在的北京聯(lián)通號,,新辦一個當(dāng)?shù)氐穆?lián)通號,,但在注銷的過程中遇到了麻煩。他說:“聯(lián)通客服告訴我,,我的手機(jī)號是北京號,,海南的聯(lián)通管不了。這種情況下必須本人拿著身份證到北京的聯(lián)通營業(yè)廳才能把手機(jī)卡注銷掉?!?/p>
然而,,從海口回到北京,,時間和經(jīng)濟(jì)成本對于賈先生來說都難以承擔(dān),。在進(jìn)一步詢問下,聯(lián)通客服在電話中又提供了另外一種跨省銷戶的方式,。賈先生復(fù)述:“說我可以把身份證原件寄回去,,必須是原件,復(fù)印件不可以,,然后委托我的朋友拿著我的身份證原件到北京的營業(yè)廳辦理,。”
在賈先生看來,,這種方式仍要耗費不少人力,,只不過是讓朋友代勞。另外,,身份證有一段時間不在手邊,,也可能為日常生活帶來不便。
事實上,,“跨省銷戶難”并不只是中國聯(lián)通一家,。北京移動客服人員告訴記者,北京的移動號現(xiàn)在還沒有跨區(qū)銷號服務(wù),,如果要注銷,,還要回到北京當(dāng)?shù)剞k理。北京電信客服人員也表示,,網(wǎng)上營業(yè)廳無法注銷號碼,,要銷戶必須到北京實體營業(yè)廳,“這個過程的確很麻煩,。”
記者梳理發(fā)現(xiàn),,三大運營商目前幾乎都無法提供跨省銷戶服務(wù),,三家客服答復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程都一樣,均是本人持身份證或由委托人持雙方身份證和委托書到號碼歸屬地營業(yè)廳辦理,。不過,,不少用戶由于嫌麻煩,都選擇了“一直拖著,,直到欠費停機(jī)”,,但這就有可能會導(dǎo)致你的名字登上運營商的“黑名單”。
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