三是電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之間溝通不充分,。有用戶提出,，是否可由電信運(yùn)營(yíng)商介入，在號(hào)碼更換主人時(shí),，將前一位用戶關(guān)聯(lián)的內(nèi)容解綁或注銷,？對(duì)此，多家電信運(yùn)營(yíng)商給記者的反饋是,，目前運(yùn)營(yíng)商只能將自己平臺(tái)上的用戶信息刪除,，對(duì)于在其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的綁定，運(yùn)營(yíng)商無(wú)權(quán)處理,。

付亮也表示,，用戶原先綁定的諸多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，難免涉及個(gè)人隱私,，運(yùn)營(yíng)商因此無(wú)法了解,，也不便越俎代庖。

掃除隱患需多方攜手

付亮表示,，從根本上看,，大部分用戶更換手機(jī)號(hào)是為了解決異地號(hào)碼問(wèn)題,、更換更實(shí)惠的套餐、獲取新用戶優(yōu)惠等,。因此,，如果未來(lái)能解決異地手機(jī)號(hào)使用的麻煩、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的限制,、新老用戶優(yōu)惠不一等問(wèn)題,，可有助于減少用戶被動(dòng)更換手機(jī)號(hào)的尷尬。

對(duì)于應(yīng)用程序提供商,，業(yè)內(nèi)專家建議應(yīng)不斷完善功能設(shè)置,。例如，設(shè)計(jì)便捷簡(jiǎn)單的賬號(hào)注銷或手機(jī)號(hào)更換通道,，避免“更換新手機(jī)號(hào)需要舊號(hào)收驗(yàn)證碼”的死循環(huán),；設(shè)置用戶行為變化觸發(fā)重新驗(yàn)證機(jī)制，如位置,、登錄終端,、操作系統(tǒng)發(fā)生變化后則開(kāi)啟驗(yàn)證；設(shè)置與運(yùn)營(yíng)商時(shí)間類似的凍結(jié)期,，當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間未登錄后則開(kāi)啟安全保護(hù)登錄模式等,，避免二手號(hào)碼變成“麻煩號(hào)”。

值得一提的是,，去年,，工信部旗下的中國(guó)信息通信研究院牽頭發(fā)起碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組，并發(fā)布了跨行業(yè)碼號(hào)服務(wù)平臺(tái),。平臺(tái)依托全國(guó)電信網(wǎng)碼號(hào)資源數(shù)據(jù)庫(kù),、網(wǎng)間移動(dòng)號(hào)碼攜帶集中數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)營(yíng)商碼號(hào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)碼號(hào)相關(guān)數(shù)據(jù),，面向政府,、通信、互聯(lián)網(wǎng),、金融等各行業(yè),，提供信息共享、創(chuàng)新應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及跨企業(yè)在線問(wèn)題處理服務(wù),。

據(jù)了解,，目前金融機(jī)構(gòu)和在線支付平臺(tái)開(kāi)啟多步驟驗(yàn)證的措施都已經(jīng)比較完善?！拌b于部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于相關(guān)防護(hù)措施仍然比較隨意,，有些僅使用驗(yàn)證碼就能登錄的應(yīng)用，用戶自己要多留心?！蓖跗G輝建議,。

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