許小姐并不滿意這樣的處理結(jié)果，她說,，依據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定,，要求商家按商品單價十倍的賠償金，金額不足1000元的賠償1000元,。

商家：不是蟲是苕皮消費者惡意敲詐

7月5日上午9點50分,，記者致電涉事公司品管部楊先生,，他逐一否認(rèn)了許小姐提出的食品安全問題。

“粉條上的黑色是苕皮,，根本不是蟲子,。”楊先生說,，粉條里的異物是紅苕粉自帶的物質(zhì),，“如果皮脫干凈了就是白色，沒脫干凈就混進(jìn)去了,?！?/p>

杏鮑菇上的霉斑是原料放久了導(dǎo)致的，“就像大蒜放久了會出現(xiàn)綠斑一樣,，我們不可能每樣材料都用新鮮的”,。他堅稱這不是產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)的疏漏，“蔬菜包都沒有鼓漲,，肯定不是我們的問題”,。

而對于霉?fàn)€的火腿腸，楊先生則不承認(rèn)那是小火鍋里面的,，“她就拍了那么一段,，說不定是從別的地方找來的”。

初次通話時,，楊先生堅持商品無質(zhì)量問題,，只同意退換兩盒小火鍋，或是退兩盒商品的錢,。

40分鐘后,，他再次致電記者：“廠家說了怕麻煩，愿意退她1000元,。”不過他依然堅稱商品沒有問題,，“她這是惡意敲詐,。”

建議：網(wǎng)購“問題食品”可向電商申請賠償

針對此事,，四川省食藥監(jiān)部門提醒,，消費者網(wǎng)購到“問題食品”時，若無法就賠償事宜與商家達(dá)成一致,，可先向電商平臺申請賠償,。根據(jù)新《食品安全法》，網(wǎng)購食品出現(xiàn)問題,，第三方平臺也要承擔(dān)責(zé)任,。此外,，消費者也要保留好購買憑證和出現(xiàn)問題的產(chǎn)品，以方便相關(guān)部門介入調(diào)查,。

截至記者發(fā)稿時,，許小姐仍未收到商家所承諾的1000元退款。

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