許小姐并不滿意這樣的處理結(jié)果,，她說(shuō)，依據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定,，要求商家按商品單價(jià)十倍的賠償金,，金額不足1000元的賠償1000元。

商家：不是蟲(chóng)是苕皮消費(fèi)者惡意敲詐

7月5日上午9點(diǎn)50分,，記者致電涉事公司品管部楊先生,，他逐一否認(rèn)了許小姐提出的食品安全問(wèn)題。

“粉條上的黑色是苕皮,，根本不是蟲(chóng)子。”楊先生說(shuō),，粉條里的異物是紅苕粉自帶的物質(zhì),，“如果皮脫干凈了就是白色，沒(méi)脫干凈就混進(jìn)去了,?！?/p>

杏鮑菇上的霉斑是原料放久了導(dǎo)致的，“就像大蒜放久了會(huì)出現(xiàn)綠斑一樣,，我們不可能每樣材料都用新鮮的”,。他堅(jiān)稱這不是產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)的疏漏，“蔬菜包都沒(méi)有鼓漲,，肯定不是我們的問(wèn)題”,。

而對(duì)于霉?fàn)€的火腿腸，楊先生則不承認(rèn)那是小火鍋里面的,，“她就拍了那么一段,，說(shuō)不定是從別的地方找來(lái)的”。

初次通話時(shí),，楊先生堅(jiān)持商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,，只同意退換兩盒小火鍋，或是退兩盒商品的錢,。

40分鐘后,，他再次致電記者：“廠家說(shuō)了怕麻煩，愿意退她1000元,?！辈贿^(guò)他依然堅(jiān)稱商品沒(méi)有問(wèn)題，“她這是惡意敲詐,?！?/p>

建議：網(wǎng)購(gòu)“問(wèn)題食品”可向電商申請(qǐng)賠償

針對(duì)此事，四川省食藥監(jiān)部門提醒,，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到“問(wèn)題食品”時(shí),，若無(wú)法就賠償事宜與商家達(dá)成一致，可先向電商平臺(tái)申請(qǐng)賠償,。根據(jù)新《食品安全法》,，網(wǎng)購(gòu)食品出現(xiàn)問(wèn)題，第三方平臺(tái)也要承擔(dān)責(zé)任,。此外,，消費(fèi)者也要保留好購(gòu)買憑證和出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品，以方便相關(guān)部門介入調(diào)查,。

截至記者發(fā)稿時(shí),，許小姐仍未收到商家所承諾的1000元退款,。

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