據(jù)蘇寧方面介紹,,為了加快退款流程,,他們已經(jīng)最大程度簡化了退款手續(xù),,“線上登記只需要提供會員編號,、綁定手機號、訂單號,、交易成功的訂單截圖和發(fā)票截圖就可以,;
線下則攜帶身份證,、協(xié)議和發(fā)票即可登記,?!?/p>
“其實對于這次退款活動無論對于廠家還是商家都是第一次遇到,所以整個環(huán)節(jié)都會對審核步驟嚴格謹慎,,尤其是前期會慢一些,還希望消費者不要著急,,只要滿足條件并在規(guī)定時間內(nèi)登記就肯定都能得到退款,!”
有渠道商告訴北青報記者,由于此次營銷效果比較理想,,因此很多主流經(jīng)銷商的華帝“冠軍套餐”銷售量出現(xiàn)了井噴,,因此目前退款時工作量也明顯加大。
來自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示,,6月1日至7月3日整個活動期內(nèi),,華帝在蘇寧易購線上銷售額同比增長64.85%,奪冠套餐相關(guān)產(chǎn)品環(huán)比增長152.05%,。
其中6月30日至7月3日活動延長期內(nèi),,受到法國大勝阿根廷良好表現(xiàn)的影響,整體銷售增長更為明顯,,這4天的銷售額占到整個活動期銷售的32%,。
聚焦
“奪冠退款”為何一直飽受質(zhì)疑
據(jù)北青報記者了解,,此次華帝的“奪冠退款”活動源自此前華帝成為法國國家隊的官方贊助商,在法國隊為華帝代言的基礎(chǔ)上,,華帝從6月1日也就是世界杯開賽前半個月時宣布推出“法國隊奪冠,,全額退款”的營銷活動,即消費者在指定日期內(nèi)購買華帝的“奪冠套餐”產(chǎn)品,,如果法國隊最終在世界杯中奪冠,,消費者可獲得全額退款。
據(jù)北青報記者了解到,,該活動原計劃到6月30日結(jié)束,,后因法國隊在世界杯表現(xiàn)出色,接連闖進八強和四強,,為此華帝在活動原定結(jié)束日期到來時曾宣布再延期三天至7月3日結(jié)束,。
最終,法國隊成為本屆世界杯的一匹黑馬奪得冠軍,。在本周一凌晨世界杯決賽結(jié)束后,,華帝隨即啟動退款流程,計劃在7月24日前完成整個退款流程,。
中消協(xié)喊話華帝 華帝公司世界杯期間“法國奪冠退全款”的營銷吸引了不少人的眼球,就在人們紛紛稱贊這個創(chuàng)意的時候,,然而消費者退款并不順利,,被曝出退款難,、退款變退卡等問題