然而，北青報(bào)記者注意到，其實(shí)這一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從一開(kāi)始就受到外界質(zhì)疑,。

最初的質(zhì)疑主要是“在巴西,、阿根廷等熱門(mén)球隊(duì)的參與下，法國(guó)隊(duì)基本沒(méi)有奪冠可能，因此華帝的促銷(xiāo)有點(diǎn)嘩眾取寵”。

不過(guò)隨著法國(guó)隊(duì)一路過(guò)關(guān)尤其是進(jìn)入四強(qiáng)之后，外界開(kāi)始質(zhì)疑華帝究竟有沒(méi)有能力“全額退款”,。

不過(guò)，最激烈的質(zhì)疑則出現(xiàn)在華帝宣布退款之后,。很多消費(fèi)者在辦理退款時(shí)才發(fā)現(xiàn)要享受到退款需要當(dāng)初簽訂協(xié)議,，而且放棄當(dāng)時(shí)的一些其他優(yōu)惠活動(dòng)才能參加。還有一些在京東,、蘇寧易購(gòu)等線上平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們獲得的退款其實(shí)只是京東或蘇寧的購(gòu)物卡而不是現(xiàn)金,。種種問(wèn)題使華帝遭遇到本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)最強(qiáng)烈的質(zhì)疑。

說(shuō)法

經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)消費(fèi)者“質(zhì)疑”此前就已明示

不過(guò),，有銷(xiāo)售商向北青報(bào)記者出示的當(dāng)初就已經(jīng)發(fā)布的《活動(dòng)細(xì)則》上顯示,，包括需要簽署活動(dòng)協(xié)議、退款活動(dòng)與其他優(yōu)惠不可同時(shí)享受,、線上購(gòu)物退還購(gòu)物卡等條款,，其實(shí)之前都已經(jīng)明示。

昨天北青報(bào)記者致電華帝客服,，對(duì)方也確認(rèn)該《活動(dòng)細(xì)則》在5月底活動(dòng)開(kāi)始之前即已經(jīng)在華帝官網(wǎng)和社交平臺(tái)全文公布,，在各銷(xiāo)售渠道的促銷(xiāo)廣告中也明確寫(xiě)明活動(dòng)詳情需見(jiàn)細(xì)則?！澳壳叭A帝的整個(gè)退款流程都是按照這份細(xì)則執(zhí)行的,。”

“其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者當(dāng)初都不太相信最終法國(guó)隊(duì)真能奪冠從而獲得退款,，所以在購(gòu)物時(shí)并沒(méi)有太關(guān)注退款細(xì)節(jié),！”有銷(xiāo)售商這樣告訴北青報(bào)記者。

昨天晚間,，華帝也首度對(duì)此次退款活動(dòng)作出回應(yīng),，稱(chēng)當(dāng)前包括天貓、京東,、蘇寧易購(gòu),、國(guó)美在內(nèi)的線上渠道，以及華帝西南大區(qū)、華北大區(qū),、東南大區(qū)、華南大區(qū),、華東大區(qū),、東北大區(qū)、西北大區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道均已經(jīng)同步啟動(dòng)退款工作,。

截至昨晚,，華帝線上客服已累計(jì)開(kāi)工96小時(shí)，線下經(jīng)銷(xiāo)商已累計(jì)開(kāi)工32小時(shí),，累計(jì)受理退款申請(qǐng)近7000單,。

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