?舉措二：達量不限速,，支持多人“暢享”,。自2019年4月20日起，中國移動陸續(xù)在北京,、四川,、遼寧等10個省(市)試點推出了暢享系列套餐。該套餐是首款達量不限速產品,，套外流量越用越便宜,，套餐內包含50G流量，支持多人共享,，并贈送寬帶和寬帶電視,、親情號互打免費等權益。中國移動目前已在全國范圍推廣該套餐,，讓更多客戶享受到“暢享系列”優(yōu)惠資費,。

?舉措三：最低加10元，享受“語音翻番”,。2019年5月17日起,，中國移動將在全國范圍推出“語音翻番”活動，針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番,。例如原來的58元飛享通套餐,，包含150分鐘全國語音，客戶最低可加10元即可實現(xiàn)套餐內語音翻番至300分鐘,。

?舉措四：編輯短信“0000”,，輕松查退增值業(yè)務。中國移動已推出增值業(yè)務0000統(tǒng)一查詢和退訂服務,，客戶通過手機編輯短信“0000”發(fā)送到10086,，可快速查詢到本機的包月類增值業(yè)務訂購情況及相應資費標準，同時根據查詢結果,，可通過回復業(yè)務序號,，方便快捷地退訂一項或多項已訂購業(yè)務,。此外，中國移動還開通了行業(yè)短信“0000”查詢退訂服務,，如果客戶不想再次接收某些行業(yè)短信,，可發(fā)送“0000”至該短信號碼進行查詢和退訂。

?舉措五：10086未解決,？可撥打10080,。2019年1月20日，中國移動設立全網升級投訴中心,，啟用10080號碼作為服務質量監(jiān)督熱線,，更加及時、準確地搜集和傾聽客戶聲音,，集中受理,、快速核查、準確處理客戶各類升級投訴,。如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時,，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋,。

?舉措六：延遲一天送1G,，家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區(qū)域,，客戶申請家庭寬帶開通,、維修服務，如果未能在雙方約定時間內完成,，中國移動將補償客戶手機流量,，每延遲1天送1GB。