律師：建議共同委托專業(yè)鑒定機構,，厘清是否存在因果關系

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善認為,，根據《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定：“經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,，并告知收件人或者代收人當面驗收,。收件人或者代收人有權當面驗收?！币簿褪钦f,，在這起事件中，快遞員有義務送貨上門,。

此外,，《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定：“經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量,、價款或者費用,、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示,、售后服務,、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明,?！壁w良善認為，“送貨上樓”與老人之間有重大利害關系,，快遞有義務給老人明顯的提示,。

趙良善說,，快遞公司是否擔責，取決于快遞員未上樓送貨與老人猝死是否存在直接的因果關系——如果老人本身患有基礎性疾病,，且死亡的直接原因是其基礎性疾病,，那么疾病是主因；而快遞員未上樓送貨存在一定過錯,，導致老人過度勞累致死的,，快遞員未上樓送貨的行為與老人死亡存在一定的因果關系，那么快遞公司需承擔與之過錯對應的部分賠償責任,。相反,，如果老人的死亡與快遞員未上樓送貨無因果關系，快遞公司則不需擔責,。

趙良善建議，老人家屬與快遞公司可共同委托一家專業(yè)鑒定機構,，對老人死亡與快遞員未上樓送貨是否存在因果關系予以鑒定,，以鑒定結論來判定快遞公司的責任。建議雙方盡量協商處理,，如協商不成,，可訴諸法院，由法院公正裁判,。