家屬：快遞面單注明送貨到家,，快遞公司未盡應有義務

12月3日,，新京報記者從老人家屬處獲得其取快遞全程視頻和音頻,。

家庭監(jiān)控顯示,，老人在11月21日15時32分許，接到快遞員電話,。據(jù)快遞公司提供的完整對話錄音顯示，快遞員在通話中未表明要將快遞送上樓,。錄音中,，該快遞員稱，“我現(xiàn)在過來了，你是棉花地小區(qū)XX號,，是不是,？我現(xiàn)在在垃圾桶這邊?！崩先穗S后稱,，“我馬上下來?！?/p>

監(jiān)控畫面顯示,，當日15時58分，老人走出單元門,；16時,，老人到達路旁取件處；16時01分,，老人抱著快遞緩步返回,；16時03分，老人到達一樓歇息,；約三分鐘后,，老人抱著快遞上樓。

12月3日,，老人的女兒何女士向新京報記者表示,，事發(fā)當天下午，其母親看見父親倒在四樓和五樓之間的樓梯轉(zhuǎn)角處,，22斤重的快遞就放在臺階上,。隨后，家屬撥打120,，救護人員趕到后在樓道內(nèi)實施搶救,，但老人經(jīng)救治無效身亡。醫(yī)院開具的死亡證明顯示,，老人死亡原因系呼吸,、心跳停止。

▲醫(yī)院開具的死亡證明顯示,，老人死亡原因系呼吸、心跳停止,。受訪者供圖

何女士稱,，快遞面單注明送貨到家，但是快遞員并沒有這樣做,，“直接喊我父親下樓拿快遞,，在樓下付的運費,，當天又在下雨?！逼渌覍僖舱J為,，快遞公司應對老人的猝死承擔責任。

12月5日,，老人的女婿周先生告訴新京報記者,，老人生前從來沒下樓去買過東西，“都是我們給他帶回去的”,，“他那么大年紀肯定不讓他搬,，二十幾斤他怎么搬得起?！?/p>