之后幾天,,記者發(fā)現(xiàn)這家店幾乎每天都會把前一天剩下的糕點偷偷擺上柜臺。
11月21日,,星巴克無錫昌興大廈店,,在陳列柜里擺放的糕點已經(jīng)拆封,店員承諾這些糕點當(dāng)天賣不出去會報廢,,不過實際并非如此,。新京報記者彭鏡陶攝
用吧臺毛巾擦垃圾桶,提前處理問題食材應(yīng)付檢查
在臥底過程中記者發(fā)現(xiàn),,除了食材問題,,星巴克門店還存在衛(wèi)生問題。
一次打掃時,,值班主管吩咐記者用咖啡吧臺的白毛巾擦垃圾桶,,按照星巴克內(nèi)部規(guī)定,這是吧臺的專用毛巾,,清理垃圾桶應(yīng)該用另一種清潔抹布,,“按規(guī)定應(yīng)該用抹布,不過用這個毛巾擦也行,?!辈镣昀昂螅鞴芤矝]有要求丟棄這條吧臺毛巾,,僅要求簡單清洗后,,就讓記者把白毛巾放回吧臺。而這之后,,記者又看到其他店員用這條擦過垃圾桶的毛巾繼續(xù)擦拭吧臺和咖啡機,。
新京報記者在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上檢索發(fā)現(xiàn),有關(guān)星巴克的投訴并不少見,,有多名網(wǎng)友稱在星巴克喝出異物,,也有人投訴吃完糕點后出現(xiàn)腹痛腹瀉的癥狀。
而星巴克一向宣稱,,公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行星巴克食品安全“金標(biāo)準(zhǔn)”,。星巴克在官網(wǎng)上展示了包括“中國食品健康七星獎”“中國食品行業(yè)最受消費者信賴品牌”在內(nèi)的幾十項榮譽。同時著重強調(diào),,2019年星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司,順利通過國際權(quán)威食品安全體系認(rèn)證FSSC22000認(rèn)證審核,,成為國內(nèi)餐飲連鎖行業(yè)中獲得該項認(rèn)證的第一家企業(yè),。
事實上,按照星巴克的規(guī)定,旗下門店要每天進(jìn)行食品安全自查,,同時管理團(tuán)隊和食品安全團(tuán)隊會定期對各區(qū)域門店進(jìn)行內(nèi)審,。每家門店每年至少接受一次第三方突擊檢查,20%門店接受第二次飛行檢查,。
一名星巴克店員告訴新京報記者,,每半個月,門店的上級管理部門都會到店檢查,。在星巴克震澤路店臥底期間,,記者曾目睹一次這樣的檢查。
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