除記者外,這家店共有9名員工,包括1名門店經(jīng)理和3名值班主管,。雖然沒有任何經(jīng)驗,,但記者入職后被要求直接上崗,由一名老員工帶教。在工作時間外,星巴克給新員工安排了網(wǎng)絡課程,通過手機學習咖啡制作和規(guī)章制度,。
在星巴克的規(guī)章制度中,尤其強調(diào)食品安全問題,。然而記者上崗不久就發(fā)現(xiàn),,食品安全的相關(guān)規(guī)定在這里形同虛設,食材過期后仍被繼續(xù)使用,。
巧克力液是門店常備食材之一,,由巧克力粉兌水調(diào)制而成。星巴克《產(chǎn)品開封保質(zhì)期匯總表》里標明,,這種巧克力液在冷藏條件下,,保質(zhì)期為48小時。10月31日上午,,記者發(fā)現(xiàn)冰箱里存放的一桶巧克力液,,使用期限為10月31日8點前,而記者看到時,,這桶巧克力液已經(jīng)過了保質(zhì)期,,但店員并沒有按規(guī)定報廢處理。
當天記者在現(xiàn)場看到,,店員不止一次用那桶過期的巧克力液,,給顧客制作飲品,,其中包括暢銷早餐飲品可可蒸氣奶,。
上午10點左右,有顧客點了一杯可可蒸氣奶,。一名店員毫不猶豫,,將那桶過期的巧克力液從冰箱里拿了出來,,約90毫升的巧克力液被倒進咖啡杯內(nèi)和熱牛奶混合。這杯可可蒸氣奶制作完成后,,那桶過期的巧克力液仍沒有用完,又被店員放回了冰箱,。
記者觀察發(fā)現(xiàn),,當天店內(nèi)的過期食材并非只有這一種,,一壺用于制作抹茶拿鐵的抹茶液也已過期,。標簽信息顯示,,它在10月31日早晨8點40分到期,,而當天下午臨近2點,,記者看到一名店員用這壺過期的抹茶液,給顧客做了一杯抹茶拿鐵,,之后這壺抹茶液同樣被放回原處,等著下一次使用,。
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