壓垮餐館老板的最后稻草是掃碼點餐?曝“提現(xiàn)難”(5)

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2023-02-17 09:53:22 中國新聞周刊

為了探明提現(xiàn)難的真相,，中國新聞周刊近日前往嘩啦啦總部,，相關(guān)負責人對于近期的質(zhì)疑進行了逐一回應(yīng),。

嘩啦啦方面表示，2022年11月份,，為滿足公司業(yè)務(wù)快速增長的需求,，公司按計劃進行機房遷移和系統(tǒng)升級，相關(guān)服務(wù)遷移和升級到新機房和阿里云,。

“由于負責基礎(chǔ)運維的部分員工突然確診新冠陽性,，技術(shù)團隊其他成員皆被判為密接，機房所在物業(yè)方根據(jù)防疫政策要求,，無法允許我司員工進入,。

同時，系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)技術(shù)故障,，造成數(shù)據(jù)紊亂,，結(jié)算和交易數(shù)據(jù)存在差異，需要人工逐條對數(shù)據(jù)進行梳理,、核對,，確保數(shù)據(jù)鏈還原。當時預判可在1月31日前解決全部提現(xiàn)問題,。

但在1月份持續(xù)推進過程中,，公司發(fā)現(xiàn)部分原始數(shù)據(jù)存在錯亂情況，因此需要更多數(shù)據(jù)源去稽核,、驗證,，這導致工作量劇增。由此導致所涉及的部分商戶目前無法按照原定計劃的解決方案如期完成,?！?/p>

對于商戶資金被挪用的質(zhì)疑，嘩啦啦方面表示,，所有商戶的收單資金都會在第三方支付公司的備付金賬戶進行處理,，而備付金接受央行監(jiān)管，嘩啦啦和愛農(nóng)驛站均無權(quán)處置。

近些年來,，隨著我國非銀行支付行業(yè)迅猛發(fā)展,，對備付金的監(jiān)管也日趨嚴格。從2019年1月起,，非銀行支付機構(gòu)客戶備付金須100%繳存央行,，并撤銷在商業(yè)銀行開立的備付金賬戶。根據(jù)《非銀行支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》規(guī)定,，任何單位和個人不得挪用、占用,、借用客戶備付金,，不得以客戶備付金提供擔保。

博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博表示,，跟嘩啦啦合作的第三方支付機構(gòu),，備付金實際都是放在央行的賬戶里，不太可能存在資金挪用的情況,。孟慶剛也表示,，從規(guī)則上看，嘩啦啦本身只是一家SaaS系統(tǒng)服務(wù)商,，沒有權(quán)限劃撥商戶的資金,。

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