原標(biāo)題：超市反向抹零還懟顧客是四舍五入：這是國家政策 年輕人還不懂這個

4 月 2 日，黑龍江七臺河,，女子在超市買了標(biāo)價為 5.99 元一斤的西紅柿,，小票上顯示的稱重價格為 6.78 元，但商家卻收款 6.8 元,，女子當(dāng)即對這種 " 反向抹零 " 的行為提出質(zhì)疑,，商家卻理直氣壯，稱 " 四舍五入 " 是國家政策,，年輕人還不懂這個,？

根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十三條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。

反向抹零的行為構(gòu)成了向消費(fèi)者收取未標(biāo)明費(fèi)用的違法行為。

無獨(dú)有偶,，近日，消費(fèi)者李女士投訴通州區(qū)天時名苑附近的一家超市,，對原本42.56元的商品“四舍五入”收取42.6元,。

通州區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)取了該超市開業(yè)以來的所有收款記錄，竟發(fā)現(xiàn)其中1萬多筆存在“反向抹零”情況,，多收金額總計204.69元,。

據(jù)本報報道，該超市不僅要全部退還多收的錢款,，還將面臨市場監(jiān)管部門的處罰,。

“雖然只是幾分錢，但是讓人心里很不舒服,?！崩钆康脑庥鲆l(fā)熱議。

有的網(wǎng)友認(rèn)為反向抹零侵害消費(fèi)者利益,，也有網(wǎng)友認(rèn)為沒必要斤斤計較,，甚至替商家說上兩句，好像這不是什么事兒,，更不是什么大事,。

反向抹零，確實(shí)就是幾分錢的事,。通州這家店上萬次也不過多收了兩百多塊錢,，平均每次兩分錢，對消費(fèi)者的確夠不上大的損害,。

之所以更多的消費(fèi)者予以譴責(zé),，是因?yàn)檫@壓根就不只是錢的事,。

從公平交易的角度來講，商家反向抹零,，是收取超出其提供的產(chǎn)品或服務(wù)價值的額外費(fèi)用的行為,，性質(zhì)上與缺斤短兩無異。

做生意,，最該講究的是誠信,，最該保護(hù)的是口碑。

反向抹零和缺斤短兩,，都缺失了該有的誠信,，也抹掉了經(jīng)商的信譽(yù)。

就算這點(diǎn)小錢可以忽略不計,，商家占小便宜的架勢,、耍小聰明的吃相，也令人難以容忍,。

結(jié)賬金額只要大于等于5分錢就向上抹零,，既沒有法律支撐，又沒征得消費(fèi)者同意,，商家哪來的底氣,？小錢里包含的大道理再明白不過：消費(fèi)者可以主動不要，商家不能主動收取,。

李女士心里不舒服,，不光是因?yàn)槠桨谉o故被商家多收了幾分錢，她是氣不過商家理所當(dāng)然地抹掉了自己的合法權(quán)益,。

上萬次反向抹零,，大多數(shù)人沒有投訴，并不意味著他們不在乎,，更多的是怕麻煩,，即溝通成本大于抹零金額，因而選擇了忍氣吞聲,。

幾分錢事小,，專門利己事不小。

一名顧客身上差上幾分錢,，上萬名顧客加起來,，差的就不是幾分錢了，更不是小小不言的事了,。

在反向抹零的操作下,，說明店家沒有按實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)去標(biāo)價，已經(jīng)涉嫌價格欺詐,。

值得一提的是,，現(xiàn)在大多為手機(jī)支付,，消費(fèi)者無需揣著現(xiàn)金結(jié)賬，商家也不用準(zhǔn)備鋼镚兒找零,，連技術(shù)層面的借口都找不到了,。

反向抹零成為商家收款常態(tài)，商家靠此“霸王條款”掙了零錢,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)嚴(yán)重程度接受相應(yīng)的處罰,。

反向抹零，不是市場經(jīng)濟(jì)的正路,。重視被反向抹零的幾分錢,，不是斤斤計較，而是為了公平精準(zhǔn),。

此事也提醒商家,，少一點(diǎn)反向抹零的小聰明，以免誤了大生意,。

消費(fèi)者兜里的錢,，一分都不能搶；這個底線,，一分都不能讓,。