原標題:超市反向抹零還懟顧客是四舍五入:這是國家政策 年輕人還不懂這個
4 月 2 日,,黑龍江七臺河,,女子在超市買了標價為 5.99 元一斤的西紅柿,小票上顯示的稱重價格為 6.78 元,,但商家卻收款 6.8 元,,女子當(dāng)即對這種 " 反向抹零 " 的行為提出質(zhì)疑,,商家卻理直氣壯,稱 " 四舍五入 " 是國家政策,,年輕人還不懂這個?
根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十三條第二款的規(guī)定,,經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,,不得收取任何未予標明的費用。
反向抹零的行為構(gòu)成了向消費者收取未標明費用的違法行為,。
無獨有偶,,近日,消費者李女士投訴通州區(qū)天時名苑附近的一家超市,,對原本42.56元的商品“四舍五入”收取42.6元,。
通州區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)取了該超市開業(yè)以來的所有收款記錄,竟發(fā)現(xiàn)其中1萬多筆存在“反向抹零”情況,,多收金額總計204.69元,。
據(jù)本報報道,該超市不僅要全部退還多收的錢款,,還將面臨市場監(jiān)管部門的處罰,。
“雖然只是幾分錢,但是讓人心里很不舒服,?!崩钆康脑庥鲆l(fā)熱議。
有的網(wǎng)友認為反向抹零侵害消費者利益,,也有網(wǎng)友認為沒必要斤斤計較,,甚至替商家說上兩句,,好像這不是什么事兒,更不是什么大事,。
反向抹零,,確實就是幾分錢的事。通州這家店上萬次也不過多收了兩百多塊錢,,平均每次兩分錢,,對消費者的確夠不上大的損害。
之所以更多的消費者予以譴責(zé),,是因為這壓根就不只是錢的事,。
從公平交易的角度來講,商家反向抹零,,是收取超出其提供的產(chǎn)品或服務(wù)價值的額外費用的行為,,性質(zhì)上與缺斤短兩無異。
做生意,,最該講究的是誠信,,最該保護的是口碑。
反向抹零和缺斤短兩,,都缺失了該有的誠信,,也抹掉了經(jīng)商的信譽。
就算這點小錢可以忽略不計,,商家占小便宜的架勢,、耍小聰明的吃相,也令人難以容忍,。
結(jié)賬金額只要大于等于5分錢就向上抹零,,既沒有法律支撐,又沒征得消費者同意,,商家哪來的底氣,?小錢里包含的大道理再明白不過:消費者可以主動不要,商家不能主動收取,。
李女士心里不舒服,,不光是因為平白無故被商家多收了幾分錢,她是氣不過商家理所當(dāng)然地抹掉了自己的合法權(quán)益,。
上萬次反向抹零,,大多數(shù)人沒有投訴,并不意味著他們不在乎,,更多的是怕麻煩,,即溝通成本大于抹零金額,因而選擇了忍氣吞聲,。
幾分錢事小,,專門利己事不小,。
一名顧客身上差上幾分錢,上萬名顧客加起來,,差的就不是幾分錢了,,更不是小小不言的事了。
在反向抹零的操作下,,說明店家沒有按實際收費標準去標價,,已經(jīng)涉嫌價格欺詐。
值得一提的是,,現(xiàn)在大多為手機支付,,消費者無需揣著現(xiàn)金結(jié)賬,商家也不用準備鋼镚兒找零,,連技術(shù)層面的借口都找不到了,。
反向抹零成為商家收款常態(tài),商家靠此“霸王條款”掙了零錢,,應(yīng)當(dāng)根據(jù)嚴重程度接受相應(yīng)的處罰,。
反向抹零,不是市場經(jīng)濟的正路,。重視被反向抹零的幾分錢,,不是斤斤計較,而是為了公平精準,。
此事也提醒商家,,少一點反向抹零的小聰明,以免誤了大生意,。
消費者兜里的錢,一分都不能搶,;這個底線,,一分都不能讓。
在杭州的一處繁忙街道上,,朱某經(jīng)營著一家人氣旺盛的超市,。然而,這位超市老板背后卻隱藏著一段難以置信的故事,。他不僅在超市中扮演著“老板”的角色,,還時常身兼外賣騎手,為顧客配送商品,。
2023-08-23 10:52:42超市老板冒充顧客和騎手騙傭金獲刑