保價(jià)2萬(wàn)的物品部分丟失，德邦快遞只愿賠償3000元,，記者介入后最終賠了8000元

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2023-11-02 16:08:37 極目新聞

極目新聞?dòng)浾呖敌耜?yáng)

2月22日,，武漢青山的殷先生向極目新聞熱線027-86777777反映，他寄往山東德州的兩件總價(jià)值14000元的物品,，途中卻丟失了其中一件，“寄件時(shí)花錢(qián)買(mǎi)了20000元的保價(jià),，沒(méi)想到協(xié)商了多次后,，德邦快遞卻只同意賠3000元，虧大了,！”

在極目新聞?dòng)浾邊f(xié)調(diào)下,，2月24日，德邦快遞方面回復(fù),，在對(duì)丟失物品重新評(píng)估價(jià)值后,，給出新的賠付方案，賠償8000元,。殷先生表示接受,。

電梯蝸桿運(yùn)輸途中丟失

殷先生是武漢青山一家物業(yè)管理公司的工作人員。2022年11月,，該公司負(fù)責(zé)的一處寫(xiě)字樓電梯出現(xiàn)故障,，需要更換內(nèi)部機(jī)械設(shè)備。

殷先生寄往德州的蝸輪,、蝸桿

“聯(lián)系了生產(chǎn)該設(shè)備的廠家,，說(shuō)是已經(jīng)停產(chǎn)了，沒(méi)法直接提供新的,，讓我們把相關(guān)設(shè)備寄過(guò)去打樣,?！币笙壬Q，2022年11月15日,，公司通過(guò)德邦快遞將電梯渦輪,、蝸桿寄往廠家所在地山東德州，考慮到設(shè)備并不便宜,，在基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)158元的基礎(chǔ)上,，又支付了80元的保價(jià)服務(wù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)了20000元的保價(jià)金額,，“這兩個(gè)設(shè)備一起有七八十斤重,，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，還另外給收件員轉(zhuǎn)了60元購(gòu)買(mǎi)托盤(pán),，就怕途中運(yùn)掉了,。”

快遞單及保費(fèi)

與收件快遞員的聊天記錄

因不可抗力,，次月,，上述電梯設(shè)備才到達(dá)山東德州廠家所在地。而廠家在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn),，上述快遞并沒(méi)有用托盤(pán)加固,，而是用蛇皮袋打包，袋子外部破損,，里面的兩樣設(shè)備只剩下一個(gè)渦輪,，蝸桿不知去向。

廠家收件時(shí)只剩渦輪

“負(fù)責(zé)派件的快遞員也不清楚情況,，說(shuō)回去倉(cāng)庫(kù)找找看,，過(guò)了幾天后說(shuō)沒(méi)找到，應(yīng)該是運(yùn)輸途中掉了,?！币笙壬嬖V極目新聞?dòng)浾撸紤]到寫(xiě)字樓上下班人員比較多,，停運(yùn)的電梯還等著更換新設(shè)備,，便讓廠家先簽收了快遞，后續(xù)再溝通賠償問(wèn)題,。

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