原標(biāo)題：滴滴崩了被曝莫名扣除大額款項(xiàng)：有司機(jī)稱8公里訂單收費(fèi)1540元

快科技1月28日消息,，從昨日晚間開始，“滴滴崩了”就登上微博熱搜,，今天一大早很多人表示打不到車,，甚至連共享單車都無(wú)法使用，以至于上班遲到,。

不止如此,，還有多種問(wèn)題伴隨出現(xiàn)，從反饋看,，此次滴滴平臺(tái)在接單,、定位、計(jì)費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)上都有故障,。

有不少網(wǎng)約車司機(jī)稱,，雖然官方稱已經(jīng)修復(fù)，但自己在接到訂單時(shí)有聽單聲音,，可無(wú)顯示,，到達(dá)乘客位置又找不到乘客，接到乘客又無(wú)法結(jié)束訂單等一大推問(wèn)題,。

而且,，滴滴司機(jī)端的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)依然混亂，有司機(jī)表接了一單距離為8公里的訂單,，收費(fèi)顯示1540元,。

在客戶端同樣出現(xiàn)了不少問(wèn)題，有很多用戶曬出訂單截圖,，由于滴滴系統(tǒng)崩了,，加上沒有關(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)，導(dǎo)致自己被莫名扣除大額款項(xiàng),。

實(shí)際上滴滴崩了從昨晚就已開始,，但直到今日問(wèn)題依舊存在,，滴滴出行也做了說(shuō)明，稱因系統(tǒng)故障導(dǎo)致App服務(wù)異常,，同時(shí)滴滴還稱,，故障期間騎行未能關(guān)鎖的用戶也請(qǐng)不必?fù)?dān)心，已扣除費(fèi)用會(huì)原路退回,。

那么為何會(huì)出現(xiàn)如此大規(guī)模,、長(zhǎng)時(shí)間的故障呢？有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者爆料稱,，綜合已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題來(lái)看,，或許是滴滴系統(tǒng)半夜被攻擊所致，也就是地底層基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)了故障,，“要么是被攻擊,，要么是問(wèn)題出在了內(nèi)部，不過(guò)由于信息較少,，目前也無(wú)法確定根本原因,。”

“滴滴崩了”,，用戶：一夜未修復(fù)

11月27日晚間,，“滴滴崩了”登上熱搜。全國(guó)多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)反饋稱,，滴滴出行APP“崩了”,，不顯示定位且無(wú)法打車。

@滴滴出行在回應(yīng)中確認(rèn)滴滴APP服務(wù)出現(xiàn)異常,，經(jīng)緊急修復(fù)正陸續(xù)恢復(fù),，無(wú)法鎖車、無(wú)法結(jié)賬等問(wèn)題后續(xù)都會(huì)妥善處理,。

但直至28日一早，仍有用戶在社交媒體反饋稱滴滴服務(wù)無(wú)法正常使用,。

11月27日深夜,，上海、北京,、廣州等多地滴滴用戶反饋,，滴滴出行APP無(wú)法使用，地圖無(wú)法加載,。

有網(wǎng)友稱,，使用滴滴呼叫了網(wǎng)約車后，APP突然無(wú)法使用,，司機(jī)找不到乘客,。

也有疑似網(wǎng)約車司機(jī)在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱,，正在送乘客途中，出現(xiàn)導(dǎo)航無(wú)法使用,，地圖無(wú)法加載等情況,。

23時(shí)30分左右登錄滴滴官網(wǎng)，頁(yè)面呈現(xiàn)“502 Bad Gateway”空白頁(yè)面狀態(tài),，官網(wǎng)無(wú)法顯示,。

記者下載滴滴出行APP順利登錄，可進(jìn)入打車頁(yè)面,，但無(wú)法下單,。記者嘗試使用滴滴出行支付寶、微信小程序登錄則顯示,，“稍后再試一次”,；APP輸入目的地后顯示異常。記者撥打滴滴出行乘客熱線,，提示“對(duì)方無(wú)應(yīng)答,，已關(guān)機(jī)”。

27日夜間,，@滴滴出行官方微博發(fā)布回應(yīng)：

非常抱歉,，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常,，經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù),，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。

由此給廣大用戶和司機(jī)師傅們?cè)斐刹槐?，我們?cè)俅蜗虼蠹抑虑浮?/p>

夜間很冷,，無(wú)法鎖車的騎行用戶無(wú)需原地等待，到達(dá)終點(diǎn)無(wú)法結(jié)賬的乘客可正常下車回家,，無(wú)需擔(dān)憂因故障造成的車費(fèi)問(wèn)題,，請(qǐng)大家耐心等待后續(xù)通知，后續(xù)都會(huì)妥善處理,。大晚上給大家添麻煩了,。

從27日夜間到28日早間，社交媒體上不斷有用戶就此事吐槽,。

用戶“小月**”稱,，“因?yàn)榈蔚伪懒耍夜庵仍?5度的天騎了15分鐘電動(dòng)車回家,，冷死我了”,。

用戶“藝小**”調(diào)侃，“滴貴妃,，平日待你不薄,，你讓我怎么去機(jī)場(chǎng),，我只能寵幸德貴人了～ps：滴滴的程序員是沒有辦法打車去公司修bug嗎～凌晨了還沒有搞好……”

用戶“大愛**”在評(píng)論區(qū)留言，“昨天晚上10：30壞到今天早上6：30,，坐標(biāo)上?！薄?/p>

滴滴崩了引發(fā)大量用戶吐槽：同時(shí)來(lái)了四輛車,，取消不了

鳳凰網(wǎng)科技訊11月28日,，昨晚滴滴出行App出現(xiàn)故障，給用戶帶來(lái)了極大的不便,?！暗蔚伪懒恕钡脑掝}也登上微博熱搜。

熱搜話題下不少用戶發(fā)帖表達(dá)自己在使用滴滴App過(guò)程中遇到的“離譜”問(wèn)題,。

有用戶反饋雖然打到了車,，但同時(shí)來(lái)了好幾輛車，有的用戶遇到來(lái)了三輛,、有用戶遇到來(lái)了四輛車,，無(wú)法取消，無(wú)法聯(lián)系客服,。

還有用戶反饋打車訂單取消不了,，無(wú)法與客服取得聯(lián)系。

27日晚間滴滴出行App出現(xiàn)故障,，無(wú)法正常下單,。滴滴出行官方發(fā)布微博致歉，表示由于系統(tǒng)故障,，服務(wù)出現(xiàn)異常,，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。

截至發(fā)稿,，滴滴方面暫未做出新的回應(yīng),。