情侶退迪士尼門票被要求交關系證明律師：可能違法違規(guī)

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2023-12-01 08:47:33 光明網(wǎng)

原標題：因病取消旅行,，“退票要證明男朋友是我男朋友？”

“退票要證明男朋友是我男朋友,？”11月30日,，河南鄭州的張女士爆料稱，自己與男友在飛豬購票后,，因生病想退票,，被平臺要求提供派出所、公司或社區(qū)開具的“情侶關系證明”,，否則不能通過退票審核,。

11月30日，記者聯(lián)系上海迪士尼景區(qū),，客服人員表示迪士尼門票通過官方渠道購買是無法取消的,，如果臨時行程有變可以提前更改日期,，不能退票，至于在其他平臺的退票時,，迪士尼要求提供“關系證明”其不了解情況不便作答,，建議記者通過迪士尼公共事務部郵箱詢問，并且會幫記者同步反饋問題,，迪士尼會通過郵箱或給記者回電回應問題,。

截至發(fā)稿，迪士尼及飛豬平臺暫未予以回應,。

退票被要求提交情侶關系證明,，

當事人：上傳兩人合照依舊“證據(jù)不足”

近日，張女士和男友兩人從鄭州出發(fā),，去南京和上海旅游,，11月27日，張女士在飛豬度假官方旗艦店購買了一張迪士尼樂園一日票,，又在飛豬的上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店購買了一張一日學生票,。

11月28日晚，張女士開始持續(xù)發(fā)燒,、嘔吐,，去醫(yī)院就醫(yī)后仍不見好轉(zhuǎn)，于是兩人打算取消去上海的行程,，從南京直接回家休養(yǎng),。

11月29日，張女士在飛豬平臺上操作退票,，按照規(guī)定她提交了自己的就診記錄等信息退掉了自己的一張學生票,。

在退男友的票時，張女士按照平臺規(guī)定上傳了自己的就診記錄,、繳費清單,、退票證據(jù)，兩人的身份證合照,、幾張兩人本人的情侶合影,，但卻沒有退票成功。

記者注意到,，在張女士所提供的退票頁面中,，平臺顯示：“如同行人關系無法出行，補充關系證明1,、直系親屬(夫妻,、父母、子女):結(jié)婚證,，戶口本的證件照片,。2,、非直系親屬(朋友、親屬):身份證證件的合照+關系人合照/視頻,，內(nèi)容清晰可見的雙方樣貌,。”

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