情侶退迪士尼門票被要求交關(guān)系證明律師：可能違法違規(guī)

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2023-12-01 08:47:33 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：因病取消旅行，“退票要證明男朋友是我男朋友,？”

“退票要證明男朋友是我男朋友,？”11月30日，河南鄭州的張女士爆料稱,，自己與男友在飛豬購(gòu)票后,，因生病想退票，被平臺(tái)要求提供派出所,、公司或社區(qū)開具的“情侶關(guān)系證明”,，否則不能通過退票審核。

11月30日,，記者聯(lián)系上海迪士尼景區(qū),，客服人員表示迪士尼門票通過官方渠道購(gòu)買是無法取消的,，如果臨時(shí)行程有變可以提前更改日期，不能退票,，至于在其他平臺(tái)的退票時(shí),，迪士尼要求提供“關(guān)系證明”其不了解情況不便作答，建議記者通過迪士尼公共事務(wù)部郵箱詢問,，并且會(huì)幫記者同步反饋問題,，迪士尼會(huì)通過郵箱或給記者回電回應(yīng)問題。

截至發(fā)稿,，迪士尼及飛豬平臺(tái)暫未予以回應(yīng),。

退票被要求提交情侶關(guān)系證明，

當(dāng)事人：上傳兩人合照依舊“證據(jù)不足”

近日,，張女士和男友兩人從鄭州出發(fā),，去南京和上海旅游，11月27日,，張女士在飛豬度假官方旗艦店購(gòu)買了一張迪士尼樂園一日票,，又在飛豬的上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店購(gòu)買了一張一日學(xué)生票。

11月28日晚,，張女士開始持續(xù)發(fā)燒,、嘔吐，去醫(yī)院就醫(yī)后仍不見好轉(zhuǎn),，于是兩人打算取消去上海的行程,，從南京直接回家休養(yǎng)。

11月29日,，張女士在飛豬平臺(tái)上操作退票,，按照規(guī)定她提交了自己的就診記錄等信息退掉了自己的一張學(xué)生票。

在退男友的票時(shí),，張女士按照平臺(tái)規(guī)定上傳了自己的就診記錄,、繳費(fèi)清單、退票證據(jù),，兩人的身份證合照、幾張兩人本人的情侶合影,，但卻沒有退票成功,。

記者注意到，在張女士所提供的退票頁(yè)面中,，平臺(tái)顯示：“如同行人關(guān)系無法出行,，補(bǔ)充關(guān)系證明1、直系親屬(夫妻,、父母,、子女):結(jié)婚證,，戶口本的證件照片。2,、非直系親屬(朋友,、親屬):身份證證件的合照+關(guān)系人合照/視頻，內(nèi)容清晰可見的雙方樣貌,?！?/p>

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