原標(biāo)題:滿記甜品多地關(guān)店,,有人投訴充值卡無法退款,、賬戶被注銷
近期,不少消費(fèi)者反映,,其所在城市滿記甜品撤店,,但充值金額無法退款。
“石家莊滿記甜品撤店,申請(qǐng)退款后錢沒退回來,,賬戶余額反而被清零,。”
“滿記甜品的忠實(shí)用戶,,里面充值還有507元,,結(jié)果所在城市店鋪都撤了,至今也沒退款,?!?/p>
“寧波滿記甜品不在了,我的余額咋辦,?”
滿記甜品多地撤店,,充值卡退款無門?
記者留意到,,自2022年開始,,滿記甜品在石家莊、寧波,、徐州等多地撤店停業(yè),,并因有關(guān)會(huì)員卡充值余額退款問題受到消費(fèi)者的集體吐槽。
當(dāng)前,,滿記甜品會(huì)員可充值金額包括100元,、200元和500元三個(gè)檔位,大量消費(fèi)者反映,,其會(huì)員卡里的充值余額從十幾至上百元不等,,甚至有消費(fèi)者未退金額超500元。
來自寧波的小靜稱,,滿記甜品寧波門店于2022年撤店時(shí),,其賬戶里還有余額133.5元,當(dāng)時(shí)未找到商家聯(lián)系方式而無法申請(qǐng)退款,,至今滿記也未聯(lián)系其進(jìn)行退款,,自己的賬戶卻已被注銷,余額也隨之清零,。
在黑貓投訴平臺(tái),,類似的案例有超過70個(gè)
“滿記甜品店鋪關(guān)閉后儲(chǔ)值卡沒有退款渠道,商家的小程序上也不能消費(fèi),,望協(xié)調(diào)退款,。”一名消費(fèi)者表示,。
還有消費(fèi)者反映,,滿記甜品曾向其承諾一個(gè)月內(nèi)退款,,或上報(bào)到總部由總部來退款,但這些承諾均未能兌現(xiàn),,目前消費(fèi)者甚至無法撥通滿記甜品官方客服電話,。
此外,在滿記甜品官方微博評(píng)論里也不乏撤店退款問題的投訴,,多名相關(guān)消費(fèi)者反映,,他們所在的城市閉店,需要退款,,但“客服電話打不通”。
客服回應(yīng):不存在注銷賬號(hào)的情況,,只要登記就會(huì)退款
作者|餐飲老板內(nèi)參 王盼開年不利,?一月份生意好差,!"已經(jīng)到底了,沒有下降空間了"最近,,很多老板吐槽1月生意"太難了",。
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