滿記甜品被曝多地關(guān)店充值卡無法退款賬戶被注銷(4)

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2024-03-18 08:51:28 環(huán)球網(wǎng)

2009年,，許留山的創(chuàng)始家族股東將全部股權(quán)賣給馬來西亞一家投資公司Navis Capital,，這讓許留山成功打入馬來西亞市場。

2015年,，Navis Capital轉(zhuǎn)手,，黃記煌的母公司煌天國際控股有限公司以交易價5億港元全資收購了許留山。

長久以來,，12345熱線關(guān)于預(yù)付卡協(xié)調(diào)退費(fèi)相關(guān)問題的投訴居高不下,，全國多地將“預(yù)付式消費(fèi)的風(fēng)險”列為重點(diǎn)提醒。

2023年2月,，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,，“關(guān)停”類糾紛導(dǎo)致消費(fèi)者受損較大,，其中部分連鎖商超虧損嚴(yán)重,、供貨乏力，擅自限制或修改已發(fā)放預(yù)付卡的使用范圍,，成為多發(fā)現(xiàn)象,。

據(jù)人民網(wǎng)“人民投訴”平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年以來平臺收到大量關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的投訴,，涉及旅游,、健身、美容,、餐飲,、網(wǎng)購、親子娛樂等多個領(lǐng)域,，其中,，有51.4％的投訴涉及退費(fèi)問題，顯示退費(fèi)難讓消費(fèi)者十分困擾,，而因機(jī)構(gòu)“跑路”,、門店關(guān)張等原因造成退費(fèi)難的投訴則占總量的20％。

針對預(yù)付費(fèi)亂象，有關(guān)部門也紛紛出手整治,，商務(wù)部曾發(fā)布相關(guān)辦法,，要求企業(yè)發(fā)行預(yù)付卡時應(yīng)到相關(guān)部門備案，并存管一定額度的資金,。各地也陸續(xù)出臺細(xì)則,，以加強(qiáng)對預(yù)付費(fèi)資金的監(jiān)管。上海市設(shè)立統(tǒng)一的單用途預(yù)付卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺,，歸集經(jīng)營者單用途卡發(fā)行,、兌付、預(yù)收資金等信息,。

去年9月,，北京市商務(wù)局等5部門發(fā)布《北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案及預(yù)收資金管理實(shí)施辦法（試行）》（簡稱《辦法》），明確規(guī)定,，預(yù)收資金余額達(dá)50萬元規(guī)模的經(jīng)營者應(yīng)在商務(wù)部門進(jìn)行備案,，此備案為強(qiáng)制性備案。

風(fēng)險提示

上海中聯(lián)（廣州）律師事務(wù)所律師張振仕：消費(fèi)者在購買預(yù)付卡前登入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),，了解品牌方及加盟店是否存在“跑路”的經(jīng)營風(fēng)險,，同時盡可能留意簽署的協(xié)議中，涉及到切實(shí)利益的金錢給付,、違約責(zé)任、權(quán)利義務(wù)等條款,。此外,，還需了解辦卡商家經(jīng)營資質(zhì)，企業(yè)信譽(yù)等情況,，密切關(guān)注商家的經(jīng)營狀況,，關(guān)注預(yù)付卡的余額和有效期，及時消費(fèi),，保留營業(yè)執(zhí)照,、聊天記錄等證據(jù)，在商家跑路后通過向12315投訴舉報,、法院起訴等方式積極維權(quán),。

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