候補(bǔ)演唱會(huì)門票收6%手續(xù)費(fèi) 網(wǎng)友吵翻：2次割韭菜(4)

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2024-04-17 09:44:13 魯中晨報(bào)

“記者幫”幫幫團(tuán)智庫專家：

平臺應(yīng)公開數(shù)據(jù)回應(yīng)網(wǎng)友疑問

記者就此事咨詢了“記者幫”幫幫團(tuán)智庫專家,。

浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員周霖表示，從商業(yè)模式來看,，候補(bǔ)功能是票務(wù)平臺的新探索,，讓消費(fèi)者避免購買高價(jià)“黃牛票”，為消費(fèi)者提供了二次購買的機(jī)會(huì),。

但這些新模式的推出,，應(yīng)當(dāng)以保障消費(fèi)者的原有權(quán)利為前提,。

是否應(yīng)該向消費(fèi)者加收服務(wù)費(fèi)，依然是一個(gè)值得考量的問題,?！捌眲?wù)平臺需要廣泛關(guān)注消費(fèi)者的合理訴求，為消費(fèi)者提供暖心服務(wù),?！?/p>

周杰倫演唱會(huì)場次價(jià)格圖源：大麥APP

對于網(wǎng)友質(zhì)疑“候補(bǔ)流程不夠公開透明”，周霖認(rèn)為,，票務(wù)平臺應(yīng)該公開透明地面向消費(fèi)者,，及時(shí)公開票務(wù)信息、商品數(shù)量,、售后服務(wù)信息等。

此外,，收取的服務(wù)費(fèi)應(yīng)考慮更為科學(xué)的定價(jià)方式,，簡單地按票價(jià)的一定比例收取是否合適，有待商榷,。

“只有讓退票數(shù)據(jù)更加透明,，才能消除網(wǎng)友的擔(dān)心?！?/p>

“只有讓退票數(shù)據(jù)更加透明,，才能消除網(wǎng)友的擔(dān)心?！?/p>

上海博和漢商（杭州）律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人,、名譽(yù)主任邵斌律師表示，判斷服務(wù)費(fèi)收取是否合理,，須看平臺公開的門票出售數(shù)據(jù)情況是否真實(shí),、公開、透明,。

“總共有多少票,，已經(jīng)賣出去多少票，還剩多少票,，大概候補(bǔ)多少票,，這些數(shù)據(jù)應(yīng)該真實(shí)、公開地告訴消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者自主判斷決定是否需要使用購票候補(bǔ)功能,。”

邵斌認(rèn)為,，假如平臺方存在更改隱瞞門票實(shí)際數(shù)據(jù)甚至弄虛作假的情況,，以此吸引更多的人來使用購票候補(bǔ)功能,，并收取手續(xù)費(fèi)，就可能涉嫌商業(yè)欺詐,。

“建議平臺公開相關(guān)銷售數(shù)據(jù),，及時(shí)解答消費(fèi)者的困惑

“建議平臺公開相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)解答消費(fèi)者的困惑

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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