哈爾濱啤酒客服回應檢出嘔吐毒素品質風波引質疑(2)

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2024-04-20 20:25:46 鳳凰網(wǎng)

百威所聲稱符合的標準實則針對谷物及其制品的安全標準，而非啤酒本身,。啤酒包含其他成分與釀造工藝,，百威應解答為何香港消委會僅在哈爾濱啤酒中檢測到DON，是否與釀造工藝,、原料選擇,、質量控制有關。然而,，百威對此保持沉默,。

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論在淘寶哈爾濱啤酒旗艦店還是百威中國京東自營旗艦店,，均未找到該款啤酒銷售信息,。哈爾濱麥道啤酒僅在少數(shù)小型網(wǎng)店有售。

淘寶哈爾濱啤酒旗艦店客服明確表示未曾售賣該款啤酒,。而在詢問百威中國京東自營旗艦店該款啤酒是否下架時,，客服未作直接回應，僅在被問及何時重新上架時回答：“目前沒有具體時間”,。

面對關鍵問題的一再回避,，百威的態(tài)度略顯傲慢，而其面臨的質疑遠不止于此,。

哈爾濱啤酒,，始于1900年，擁有逾百年歷史,，曾是國產(chǎn)高端啤酒的北方代表之一,，享有“南青島，北哈啤”的美譽,。然而,，21世紀初，全球啤酒巨頭百威的母公司美國安海斯-布希公司（AB）收購哈爾濱啤酒99.66%股權,，使其成為旗下品牌,。

這樣一個擁有外資背景與百年積淀的品牌，本應象征品質與信譽,，卻公然玩起了“內外有別”的游戲,。百威回應引發(fā)網(wǎng)絡熱議,，諸如“坑，有事的只在內地銷售”,、“只在內地銷售,，老鐵們扎心不”、“這也太區(qū)別對待了吧”等評論層出不窮,。

消費者眼中,，地域性銷售策略可能暗示產(chǎn)品質量差異。若哈爾濱啤酒在不同市場提供不同品質產(chǎn)品,，其質量控制系統(tǒng)難免遭質疑,。

在食品安全備受關注的當下，任何關于產(chǎn)品質量差異的信息都可能觸動消費者敏感神經(jīng),。消費者擔憂自己可能成為企業(yè)降成本,、增利潤的犧牲品，尤其對這樣一個承載歷史記憶與深厚情感的品牌,，消費者期待與信任度更高,。

負責任的企業(yè)應始終以消費者利益為出發(fā)點，提供統(tǒng)一,、高品質的產(chǎn)品,。若哈爾濱啤酒確實在不同市場執(zhí)行不同質量標準，這不僅違背企業(yè)道德與社會責任,，更是對消費者權益的公然侵犯,。

面對此次事件，哈爾濱啤酒應向消費者給出明確且令人信服的解釋,，及時采取整改措施,，而非僅憑一紙符合法規(guī)聲明敷衍公眾關切。

品牌價值不僅在于悠久歷史與優(yōu)質產(chǎn)品,，更在于與消費者建立的深厚信任與情感紐帶,。切勿讓傲慢與雙重標準毀掉這一百年品牌，更勿辜負消費者對哈爾濱啤酒的深情厚望,。

(責任編輯：張蕾)

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